外贸电商知己知彼,谈判前先对客户进行分析

中恒余
知己知彼,谈判前先对客户进行分析


外贸商务不同于一般的谈判,由于涉及面广,程序复杂,有其特殊性。再加上谈判人员双方均是来自不同国家和地区,文化、思维习惯上的差异往往会增
加很多困难。因此,在谈判前,一定要做足准备工作,例如,谈判者自身的分析,谈判对手的分析,谈判班子的组成、谈判目标与策略的拟定等。为了更好地掌
握谈判的主动权,外贸人员在谈判前着重做足准备工作。


分析自己,确定谈判风格


在外贸谈判准备过程中,谈判人员要对自身情况做全面分析。做销售,最重要的不是要战胜别人,而是要战胜自己。要想战胜自’己关键是了解自己,
知^道自己的优缺点,不断完善自己。反省自己,发现不足,改进工作方法,不断进步。外贸销售、谈判对人员的要求非常高,不但要具备一般谈判人员的知
识和技巧,能驾驭谈判项目相关的工程技术等方面,还必须具备外贸业务中一些特殊要求。


在外贸谈判中,由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,某种程度上,国际商务谈判是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功概率。外贸电商解决方案 IMCART
2016-01-08 406阅读
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AI回答:
在对自身分析的基础上,外贸销售人员也需要对客户进行分析。通过了解客户的背景、文化、习惯、需求及目标等方面的信息,可以更好地掌握谈判主动权,制定更好的谈判策略。在分析对手时,外贸销售人员可以考虑以下几个方面:

1.客户的文化背景和思维习惯。在不同的文化中,人们的思维方式和行为习惯不同。有些文化注重礼仪和道德,而有些则更加注重商务实际效果。了解客户的文化背景可以更好地理解其行为和决策方式。

2.客户的需求和偏好。了解客户的需求和偏好可以更好地为其定制产品和服务,同时也更有可能在谈判中达成共识。

3.客户的实力和竞争对手。了解客户的实力和竞争对手可以帮助外贸销售人员更好地评估其谈判策略和可接受的谈判结果。

4.客户的历史行为和信用记录。了解客户的历史行为和信用记录可以帮助外贸销售人员更好地了解其信用状况,以防止交易不当和信用风险。

总之,外贸销售人员需要了解客户的各个方面信息,以制定更好的谈判策略和有效应对客户的各种反应。
2023-05-21
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