关于土耳其结汇

既然水单也发你了，说明客户是打款了，没什么问题。
而且这个客户也帮你查了原因，说到了总行，分行这边没收到款，可能因为总行忘记转，你最好再跟银行这边核实一下是不是这个原因，让他们查一下总行这边的到账信息，或者因为时间问题就是没到账，这个就需要你们财务跟进银行这边的到账信息。

快递没收到，你应该怎么做呢？你应该去问你的客户所要快递单号或者打电话给快递公司查询，这才是正常的逻辑，那你今天货款三天没到，你汇怎么做，大部分人会把收款的银行骂一顿，我只是一个收钱的，你骂我做什么呢？这不是一个道理吗？你应该怎么做呢？你应该找付款行索要快递单号呀，也就是我们说的SWIFT MT103报文，

那水单和MT103是什么关系呢？水单=预约取件，MT103=快递单号

我们还是拿寄快递举个例子，你要寄快递出去，你打了个电话预约快递上门取件对吧，预约上门取件这个动作就是水单，你和快递公司申请你要寄快递，快递公司知道你要寄快递了，他会上门取件，但是不巧那个快递员请假了或者看错忘记了，或者快递公司爆仓了，怎么办？假如你说快递不想寄了怎么办？？反悔了

所以水单的意思就是你和银行预约要汇钱，银行也收到你的钱，那银行什么时候汇出去呢？MT103就代表银行帮你汇出去，所以假如长期不到账一定要把快递单号拿过来，你说对不对。

3天内没到账的原因
70%是因为付款行没有付出来，这时候就要问对方要汇款的快递单号了，我们见到超过一半都是收款行没有付出来。

5%是因为转机，汇钱就像做飞机，比如从瑞士去往中国上海，很多时候没有直达的航线，我们就需要转机，转来转去就容易拖时间。比如菲律宾银行没有芝加哥银行直达，就要中转渣打银行，平时需要2天到账，这时候就会变成3天到

15%是因为被退回了，比如公司名字写错，账号写错，SWIFT写错等等，

超过3天不到账的3种可能性

可能性①客户没给你水单，没报文，就是忽悠你发货呢！越着急越想骗你。

可能性②合规调查，特别是私对公，个人涉及到反洗钱，税务等问题。比较容易调查，银行合规就是根据合理性原则来判断的，假如是公司汇给公司肯定好很多。而且，你这笔钱，打到香港，或者国内都会好很多，更合逻辑。你汇私人，都有合规风险。你这笔钱很有可能被美国合规审查了，美国对于反洗钱查的很严，你现在是通过中国的公司，欧洲的银行账号，汇到美国银行一个中国人的银行账号里，必然涉及到反洗钱的问题，如果汇到一个对公账户，那性质就不一样了，也没那么复杂。个人涉及到反洗钱，税务等问题。而且，重点是，你是中国人，在美国开了账号，属于非居民账号，这类账号，通常也是美国银行的高风险账号。

提供报文让银行查询是否挂账了？

土耳其客户有付两笔美金到我司美金农行账号，你们这边的收款行通知只收到了其中一笔，另外一笔至今未收到。你们让客户那边帮忙查询了原因，是说到了农行总部但是没有转到你们分行，那其实客户也有给到你们水单，那么你们是可以先拿这个水单以及客户的反馈去跟你们的收款行进行反馈，要求那边帮忙再次查询一下具体情况。正常来说很少有这种情况发生，而且这个客户一直以来信誉都是很好的，那么很有可能是银行内部的系统对接问题，你可以再次查询一下。

首先你这个是土耳其客户，长期合作的客户，并且一直以来信誉都是没有问题的，那么有可能是客户那边的问题，也有可能是你们这边的银行问题，还有一个问题是中转行的问题。一般来说客户付款之后大概是3-5个工作日就会到账，那正好9月30到10月8号，我们这边正好是国庆，那么你们可以再等等看具体什么情况。还有就是你最好是问一下客户要水单，然后仔细核对一下上面的水单问题，有些时候写错一个字母或者数字都会导致你们这边没有办法入账的。

客户付款到你们的美金账户，付了两笔，却只到账了一笔，而且客户提供了水单证明已经付款了，并且一直以来也是信誉极好的。那么这个问题你们找了客户核实原因，客户是回复了已经到了我们这边农行的总部，那有可能是到了中转行，中转行那边还没有转给你们。那其实正好是碰上了国庆7天假期，你们可以再等等看具体情况，应该是还没有到那你们这边的银行，所以你们这边银行是没有查到这个款项。如果实在不行的话，你可以让客户那边撤回然后再次付款好了。

有付两笔美金到我司你们美金农行账号，但10/8农行通知只收到了其中一笔，另外一笔至今未收到的话，那么我的建议是要积极和银行核实吧，看看客户是什么时候打到账上的呢？是不是两笔款都是同一时间一起打过来的呀，如果是同一时间的话，一般都是会同一时间到账的呀，不可能存在你现在的情况的，那你也不要因为这个客户是老客户，信誉情况良好就相信客户的说辞的呀，一切还是以款到账为主的，既然银行这一边书款没有进展的话，那么还是要积极沟通的。

你这个情况是会有两种可能的，一种是客户真的就是已经给你打款了的，但是因为银行疏忽，忘记转到分行了，不过这个情况你也不能听客户的一面之词的呀，你需要客户提供打款的依据，这样你就可以知道客户是否是同一时间打款的了，不过你说的客户已经交给你们水单了，但是你要知道的是即使有水单了也是不能完全相信客户的呀，因为水单有时候也是可以造假的呀，所以如果要发货的话，那么最好还是在收到货款以后，再给客户发货比较保险的。

你的这个情况是比较复杂的，首先你不能凭客户的一面之词就相信客户的话，我们做外贸的即使是多熟悉的客户，都是要以收到货款为准的，水单这个东西，即使是客户提供打款的银行水单，那么也是可以造假的。所以如果说你和银行确认说还没有打款的话，那么肯定你就是没有办法收到货款的呀，所以这个时候你要去和银行确认一下需要什么条件才能查到货款的动向。还有一种可能是真的如你的客户说的那样，两笔款式分批打款的，那么就有可能另一笔款会晚到。那就需要再等一等的。