各位卖家们现在选择跨境物流企业的标准是什么呢?

一八供应链
什么样的跨境物流企业在你心中是合格的、值得合作的公司?
2022-06-29 521阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,将尽力为您解答。目前,卖家选择跨境物流企业的标准主要涵盖以下几个方面:

1.运输服务:不同的商品和市场需求需要不同的运输服务。卖家需要选择能够提供灵活多样的服务,如快递、空运、海运等等。同时,物流企业的运输速度和准确性也是卖家非常关注的,准时、可靠的派送可以让买家增加信任度,提高客户满意度。

2.物流成本:卖家需要控制成本,而物流成本也是其中一项。在选择物流企业时,可以根据不同的物流服务和渠道,进行比较,选择合价合理的物流企业进行合作。

3.物流服务质量:一个具有高质量的跨境物流企业通常具备以下特点:配送时效稳定、物流信息透明、服务流程规范、迅速处理货物丢失或损坏等问题。

4.客户服务:支持多种可靠渠道的客户服务和技术支持,及时解决疑难问题和取得官方支持,是卖家合作跨境物流企业的一项优势。

5.投诉处理:在运输过程中,不可避免会出现运输状况的变化和因此引发的客户投诉。物流企业应该有一套完整的投诉处理流程,为客户提供及时、有效的沟通方式,能够让卖家信任一个物流公司的能力。

总之,选择一个合适的跨境物流企业,卖家需要考虑物流服务,物流成本,物流服务质量等多方面的因素,以确保物流服务的质量、效率和客户体验。
2023-05-19
追问:
  • 恒元跨境物流公司
    一、首先就要看他是否有服务意识。

    从接待你的那一刻起,货代是否主动积极,是否足够有耐心,是否会帮你考虑很多问题,报价效率快不快等等都是服务意识的体现;
    二、其次是他的专业性。货物的品类有千千万万种:散货、超大超重货、冻货、成品货等等,运输方式各不相同,具有多样性。不可能有哪一个货代人员精通所有货物运输的要求及注意事项,但货代人员的专业性越强、经验越丰富,就越能提出更优化的运输方案,也能提前规避运输过程中可能会出现的风险。

    三、运送时效
    2022-06-30
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