亚马逊发货时，一个订单可以分两次发货吗？

stanly

观点：如题，有个订单，想分两批进行发货，两次发货中间大概要隔两三个礼拜，会不会有问题。

3星期前 74阅读

亚马逊物流

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AdVich营销

如果一个订单分成两个批发货，你要和你的客户协商，只有你的客户同意，你才能分两个订单发货，不然你没有得到客户同意去发货，很容易引起客户的不满和投诉。因为默认第一次发货就是发货的是全部货物，假如第二次发很有可能客户会误以为是漏发或者补发的，从而影响店铺信誉。一切都得和客户商量好，不然本来也是违反亚马逊规则的，如果被客户投诉，很有可能收到亚马逊官方的罚款哦。所以联系客户，第二次发货的时间以及方式做好凭证。如果买家不同意只能一次发货，或者退款关闭该订单。建议还是一次性发货比较稳妥，不会影响店铺。
2星期前

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sharmane.pitts

这个是不会有什么问题的哟，但是你这个是要首先和客户商量的呀，你要把时间的间隔是两三个礼拜告诉他，询问他这样发货可以吗，这个货最终一定是保证可以按时发给到他的。如果客户也同意你这样发货的话就是可以的，如果你不提前和客户沟通的话，客户在收到第一次的货物的时候，肯定是认为你少发货的，然后又的客户回合你沟通，但是有的客户是会直接投诉你的。你可以在第一次的单上就显示发全了货，然后剩下的就线下给客户发。前提是客户同意。
2星期前
richard11

一单分开两批发货的话，你要和你的客户谈好的，只有你的客户同意了你才能分两单发货的，否则是不可以的，从亚马逊的运营规则上就是不可以的。如果你这边发货量不对的话，客户那边投诉你，你是会受到亚马逊的惩罚的。但是如果你事先和你的客户沟通好了，告知客户第二批货物什么时候可以给对方发过去，如果客户同意了那么就按照你们协定的去发货，如果客户不同意的话，那么就不可以，要么是一次发货，要么就是联系客户让客户那边申请退款即可。
3星期前
claire.kao

不可以的。要么客户同意你另一个晚一个星期发，要么把那个没货的取消退款给客户。实际情况就是你不能准时发货，你违反规则在先，分两单发货还要延迟好几周的时间，属于虚假发货。就算客户同意了，哪天他不高兴了，来投诉你，你就知道锅儿是铁打的了。我建议你还是不要这样做的，因为亚马逊在这一块的运营管控是很严格的，你最好是按照运营规则来做，否则的话吃亏的可能就是你自己的，到时候客户投诉你的话你可能要面临亚马逊的店铺惩罚呀。
3星期前
eunsun

这个只要你和你的客户沟通之后，取得客户同意后你就可以按照两次发货去操作了，但是客户不同意的情况下你就不可以那样做了，因为可能会遭到客户投诉的。这个货你是可以第一次发货的时候就在快递单上显示发的全部的货的，这个也是要提前告诉客户的，免得客户会误解你漏发。那剩下的货你可以以线上的形式发给客户，也可以线下私自发给客户，线下发的话最好让客户写一个收货凭证给你们。这个就看你自己以什么样的方式发货比较方便而且客户还能够接受咯。
3星期前

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