邮箱被黑，客户付款可能会打到骗子账户上去，风险防范

邮箱被黑，客户付款可能进入骗子账户，请如下防范 案例： 2011年6月，潍坊一家企业（家）老板告诉笔者，其公司邮箱被黑客侵入，并向其国外客户（家）发出汇款指令且账号，随即，家依据骗子的账号将资金7万美元汇出。后，家向家催促付款时得知邮箱被盗且资金已经汇出，款账号在香港。 市场现状： 近来，越来越多的类似案例发生，信息来源有周围客户、报纸、外贸邦论坛。面对越来越多的类似问题发生，笔者认为有必要针对此问题进行讨论和防范。 事件后果及责任分析： 邮箱被侵入，用邮箱给家发指令，家付款至骗子账户，导致的后果是家支付了货款，而真正的家却不到货款。如何解决？让家再向家付款？家当然不同意！那么责任在谁？（骗子责任先不谈） 如果双方的交易习惯是用邮件往来，而且邮箱固定，那么，方有理由相信邮箱系方的邮箱，邮箱中的指令系方的指令。这就是一种合理信赖，家依据交易惯例有理由相信这就是家的指令。笔者认为在这种情况下，家在付款过程中是过错不大、甚至是没有过错的。 至于骗子邮件发出的ip地址是否跟家邮件发出的ip地址不一致的问题，笔者认为，对于一般人（相对于it专业人员）而言应该没有这方面的注意能力和习惯。不能以此苛求家，认为家有过错，以此为由要求家承担再次付款的责任。 解决思路： 如果要亡羊补牢，笔者认为：只能追究骗子及款人的责任。款人款显然是不当得利，甚至是诈骗，其所得理应返还。但是，款人一般在国外，很难去追究。在此，只是建议受害方去国外报警或诉讼，当然，可操作性不强。 风险防范： 未雨绸缪，如何防范风险： 1、在贸易合同中约定款账户，明确说明，款账户就这一个，再无其他，也不会变更，除非双方当面签署变更账户的协议；当然，在此，贸易安全和效率就发生了矛盾。 2、贸易合同中约定，付款前电话确认。 3、注意保护邮箱信息。 4、请大家提出更好的防范意见。