亚马逊英国调整送达政策，未达标商品面临下架风险

近日，据外媒报道，亚马逊更新了英国站点的准时送达政策和配送设置。亚马逊将推出“准时送达率”政策，以减少延迟送达的情况。

自2025年9月16日起，所有在Amazon.co.uk上采用卖家自配送的卖家需保持最低90%的准时送达率。该指标衡量卖家在“预计送达日期”或之前完成送达的比例。如未能达到标准，卖家可能会面临从个别商品下架到限制上架自配送商品等措施。准时送达率数据将从9月16日起在卖家账户健康面板中公布。

从2025年10月16日开始，亚马逊将向卖家发送包含当前准时送达率的提醒邮件，并在指标低于要求时提供改进建议。但在2026年2月2日之前不会采取实际处罚措施。

为了提升准时送达率，卖家可通过调整处理时间与运输时间，选择可靠承运商，或使用平台工具优化设置。

亚马逊推荐的工具包括：自动处理时间功能，可根据SKU层级的历史交付表现设定处理时间；配送设置自动化，可根据仓库到客户的最新承运商表现设定运输时间；以及购买配送服务，帮助卖家选择符合承诺的快递服务。

当卖家结合使用配送设置自动化与购买配送服务并设置0或1天的处理时间时，这些订单将不会对准时送达率产生负面影响，但卖家仍需确保按时发货并满足账户层面的延迟发货率要求。

此外，自2026年1月19日起，亚马逊将调整英国Prime标准配送模板的最长运输时间。英国本土地区的最长运输时间将从5天缩短至4天，此举是基于平台对实际承运商运输表现的监测。非本土及部分偏远地区将不受此次调整影响。

亚马逊表示，这一系列政策旨在为消费者提供更准确和更快速的配送服务，同时为卖家提供改善配送效率的工具支持。