在旺季期间,亚马逊卖家本应迎来销量的高潮,但却有很多卖家遭遇了“集体报错”。
从10月31日开始,许多卖家反馈亚马逊库存编辑页面出现了异常情况。具体表现为卖家无法修改“单位计数类型”字段、价格编辑功能被锁定、配对模板变为只读模式,甚至部分ASIN被下架,搜索结果也受到影响。这一问题影响了包含3C、家居、美妆等多个类目的卖家,其中一些铺货型卖家拥有数千个ASIN,甚至有年销售额超过1000万的品牌也受到了此问题的困扰。
尽管目前这一集体报错尚未导致销售受到直接影响,但如果ASIN未按照要求填写单位计数类型、品牌信息或认证文件,系统可能会自动下架商品,这将直接影响到黑五网一大促日的正常销售。更令人惊讶的是,这一故障问题已经持续了四天,而亚马逊至今没有做出任何回应。
对此,建议卖家在新上架ASIN时确保完整填写“Unit Count”和“Unit Count Type”。对于已经存在的ASIN,卖家可以尝试通过模板批量更新或联系卖家支持解锁字段,可能需要提供历史销售数据来证明修改的合理性。同时,建议卖家检查账户绩效是否受影响,如有问题,可以提交申诉说明因系统故障导致的情况。
此外,在上个月,亚马逊宣布自2026年3月12日起,将采用“交付日+7天”(DD+7)的付款模式。也就是说,在买家确认收货后的第7天,资金才会进入卖家的可用余额。早在一年前,亚马逊就开始实施这一政策,卖家对此调整表现得较为不适应。
这项新规的正式实施对卖家尤其是FBM卖家并不太友好,特别是在资金释放时间上将更加不稳定。短期内,这一政策势必会加大中小卖家的运营压力,卖家需要重新考虑利润计算方式,并保证充足的现金流,至少要预留两到三个月的运营资金,以应对政策过渡期的突发情况。目前,卖家应从多维度进行调整,包括资金储备、财务工具等,构建相应的应对策略。
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