亚马逊美国站推出全新FBA退款政策

近日，亚马逊宣布，自即日起，为使用FBA的卖家推出“仅退款”计划，卖家可为商品设置1美元至75美元的价格区间，以决定哪些订单可向消费者提供“退款但无需退货”的选项。

该计划旨在降低卖家因高退货率产生的处理成本，包括退货处理费、仓储费用及移除费用，同时提升消费者体验。卖家可根据自身退货成本和商品特性，设定不同价格阈值，系统在买家提出退货申请时会向其提供仅退款选项。

亚马逊指出，并非所有商品类型均可参与该计划，不符合资格的商品包括危险品、召回产品、礼品卡、超重超大件商品，以及平均售价高于75美元的商品。平台会监控退款申请以防范滥用行为，仅向未出现异常退货记录的消费者提供无需退货的退款选项。

卖家如需启用该功能，可按以下步骤在卖家后台操作：进入FBA退货评估与所有权设置页面，选择“开启按价格的无需退货设置”，设定商品最高价格上限在1.00–75.00美元区间，最后确认保存更新。

更多操作细节可在相关帮助页面查询。