BSA协议突变，卖家AI工具合规审查迫在眉睫

亚马逊近期公布，计划自2026年3月4日起修订《Amazon Services Business Solutions Agreement》（简称BSA，即亚马逊服务商业解决方案协议），将新增一项"代理政策"，针对人工智能技术应用及自动化系统运作设定更为严格的合规标准。与此同时，平台还将调整争议解决相关机制。

平台已在2月17日通过邮件和公告形式通知卖家，须在新规实施前完成对相关工具的合规性自查，预留期限为两周。

据公告显示，此次修订的核心在于强化对AI及机器学习技术的管控。BSA中将增设专门条款，严禁利用亚马逊提供的资料或服务来研发或优化人工智能与机器学习模型，并加大对逆向工程行为的防范力度。同时，新规定还将对数据挖掘、反向解析以及获取源代码或模型组件等活动加以限制。

针对自动化工具的监管，亚马逊引入了"代理限制"条款，并发布了全新的代理政策，对借助自动化软件或AI代理访问平台服务的行为作出具体规范。

按照新规，所有AI代理必须明确标示其自动化系统身份，严格遵守代理政策的各项要求，并在平台提出需求时即时终止访问。亚马逊方面指出，在特定情形下，平台有权依据BSA及新代理政策对相应系统的访问权限进行限制。

平台同步上线了政策说明页面，在BSA中增设第4.2节，明文禁止借用亚马逊资料来开发或改进AI模型，同时新增第19条，对自动化代理与AI系统的定义及其使用方式作出统一规定。

此次政策变动将对多种卖家工具带来直接影响，涵盖与卖家后台交互的AI应用、自动化程序与脚本、代运营服务商及虚拟助手账户管理工具、价格与库存自动管理系统，还有浏览器自动化和数据采集工具等。

部分法律类博客建议，卖家务必在3月4日政策生效前完成工具审查，并为自动化系统配置"紧急停用机制"，确保在平台要求停止使用时能够快速反应。

在区域协议调整上，亚马逊将为墨西哥站点制定独立的BSA协议，并从美加两国的协议中移除所有涉及墨西哥的条款，同时对加拿大相关的规定进行澄清和更新。

关于争议解决机制，亚马逊将增设第20条，用以明确仲裁员的职权范围。尽管属于新增条款，但其中仍保留了现行的强制仲裁与集体诉讼权利放弃条款。

此外，此次更新还将统一隐私条款的引用为"Amazon's Privacy Notice（亚马逊隐私声明）"，将"Developer Site（开发者网站）"更名为"Solution Provider Portal（解决方案提供商门户）"，同时增加"Agent（代理）"、"Applicable Government Authority（适用政府机构）"及"Our Materials（我们的材料）"等术语的定义，并对"Insurance Limits（保险限额）"的定义进行修订。

亚马逊方面明确表示，若卖家在3月4日后继续使用其销售服务，即代表接受上述协议变更。平台同时提供了协议修订预览页面及新版代理政策页面，便于卖家查询详细内容。

行业观察人士认为，此次修订进一步明晰了电商平台对AI工具与自动化系统的合规底线。在人工智能技术日趋普及的形势下，平台对数据利用、自动化访问及系统透明度提出了更高标准，卖家应尽快与第三方服务商沟通，核实其系统是否满足新规要求，以防账号遭受风险。