欧盟黑五网一查假：三成商家虚标折扣

欧洲消费者保护机构近期针对在线零售商开展了一次覆盖范围广泛的审查行动，共计核查了314家电商平台与移动应用。审查结果显示，在去年黑色星期五至网络星期一的促销周期内，几乎所有受检商家都在积极推广折扣信息，但其中至少三成的降价宣传存在违规情况。

依据欧盟颁布的《价格标示指令》，所有降价促销活动均需采用过去一个月内的最低售价作为参照标准。该条款的主要目的在于杜绝商家在促销季来临前故意提高商品定价的行为。

不过从实际执行层面来看，状况并不理想。在所有被审查的案例中，采用正确参考价格的商家占比不足四成。许多标注的所谓原价纯属虚构，部分促销活动的周期拉得过长，导致那个所谓的更高原价基本上从未实际执行过。

除价格标注方面的违规现象外，调查还揭示出多种试图操控消费者购物选择的营销手法。

统计数据表明，有36%的商家存在擅自向消费者购物车添加附加商品的行为，其中大约40%的商家在实施该操作前并未取得用户的明确许可。

价格对比信息的透明度同样存在缺陷，34%的商家虽然展示了比价内容，但其中有60%未能清楚阐明比较的基础。

近20%的商家采用了高压销售策略，例如虚假的库存紧张提醒或倒计时工具，而这些案例中超过一半被判定为具有误导性的营销手段。

分步加价策略也颇为常见，约10%的商家选择在结账环节的最终阶段才追加配送费用或服务费，以此让商品初始价格看起来更具吸引力。

欧盟科技事务主管亨娜·维尔库宁对此发表评论称，大规模的促销活动不能成为违背法规的理由。无论消费者选择线上还是线下渠道购物，都应享有公平的待遇。她指出，此次联合执法行动也向企业传递了一个信号，即公正对待顾客从长远来看将有助于企业自身的成长。

现阶段，涉嫌违规的商家名单已被提交至各自所在国家的监管机构，接下来将由这些部门督促其进行纠正。