春节期间,跨境行业遭遇了多次重大打击。当地时间2月1日,美国总统签署行政令,对来自中国的商品加征10%的关税,同时也对邻国墨西哥和加拿大施加关税。这一措施使得亚马逊平台受到影响,并引发了更为严苛的平台规则,特别是针对消费者法案的审核。
目前,已有一些亚马逊店铺因触发消费者法案而被暂停营业。许多卖家在过年之前已通过消费者法案的审核,但在节日期间及之后却接连被停用,邮件通知显示其卖家身份无法验证。根据这一法案,亚马逊需收集并核实第三方卖家的相关信息,每年都会要求卖家进行身份验证,以确认账户信息的真实性和准确性。
消费者法案于2023年6月27日在美国正式生效,旨在打击电商平台上的假冒商品、欺诈交易及非法销售行为。法案要求亚马逊等电商平台对高销量的第三方卖家进行严格的身份和资质审查,以保护消费者的合法权益。根据法案,过去24个月内,新产品在连续12个月内的销量超过200件,总交易金额超过5000美元的卖家,需向亚马逊提供相关公司信息。
这些信息包括身份认证、银行账户验证、公司登记地址等。如果卖家未按时提供必要信息或信息不准确,亚马逊可能会暂停其销售权限,并冻结相关款项,直到卖家提供有效信息并通过验证。同时,随着2025年的临近,新的消费者法案验证流程将重新启动。
触发审核的主要风险点包括:高销量触发审核门槛、信息不完整或存在疑点、税务信息漏洞、账户关联风险、历史违规记录以及未及时响应审核要求。若卖家检查不及时或未能在规定时间内提交相关材料,将面临封号风险。
审核未通过的原因包括部分卖家未注意资料的细节,导致信息不完整或不清晰。同时,尽管表面上看似符合要求,但细节问题也可能导致审核不通过。因此,卖家需要更加小心地准备资料,确保信息的准确性和一致性。
经营中卖家常见的认证失败原因包括:提交资料不完整或不准确、营业执照问题、法人身份问题、店铺信息与实际不符、银行卡信息错误、资料造假或涉嫌欺诈,以及信息未及时更新。
被拒后,卖家可以采取以下措施:首先仔细核查拒审通知,明确拒绝原因;其次与亚马逊卖家支持沟通,申请重新开启入口;然后准备并再次提交资料,确保所有信息准确无误。
申诉途径包括通过卖家后台进行申诉,在亚马逊卖家后台找到相关入口,填写申诉内容;或直接联系亚马逊卖家支持,提供店铺名称和账号信息,阐述申诉原因。
要应对消费者法案的问题,卖家需要具备细致的操作和充分的准备,并遵循亚马逊的政策和规定。在激烈的市场竞争中,维护自身商业利益,打造产品差异化和独特的企业文化是成功的关键。
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