当传统货架电商在海外市场面临流量竞争时,内容电商正在重新定义市场竞争规则,推动跨境电商向价值深层发展。
TikTok Shop通过“短视频+直播”的内容驱动模式,改进了“人货场”的运营逻辑。在短短不到两年的时间里,它在北美市场实现了显著增长——
在2024年“黑五”期间,平台单日成交额(GMV)突破1亿美元,吸引了全行业的关注。当前北美市场展现出极强的增长潜力:根据外部数据显示,有39.8万商家店铺、1090万带货达人、1700万条商品短视频共同构建了庞大的生态网络。在日均超过2000万美元的交易中,内容电商模式重塑了传统货架电商的市场格局。
据相关信息,2024年TikTok Shop美国平台的动销达人规模同比激增212%,日活跃支付用户增幅达到103%,跨境POP模式GMV更是实现了五倍的飞跃,TikTok Shop已成为商家增长的新高地。在这样的商业环境下,商家如何把握内容电商的契机,实现跨境电商的可持续增长,成为行业关注的焦点。
在近期的TikTok Shop跨境POP年度商家大会上,该平台的副总裁木青分享了把握内容电商新机遇的要素。他指出,TikTok Shop商家的成功依赖于“好内容、好商品、好服务、好营销”四大要素的有机协调。其中,“好内容”是推动业务增长的关键,“好商品”是满足客户需求的核心,“好服务”是商家运营的基础,“好营销”则是业务扩展的助推器。
这四大要素的有机结合,共同构成了可持续增长的良性循环,帮助商家在竞争加剧的市场中保持强大动力。值得一提的是,“好内容”在这四大要素中尤为重要。
木青强调,TikTok Shop的独特之处在于其“内容场”特点。在内容电商的生态中,用户通过内容获取信息,从而判断商品是否符合需求和品牌是否值得信赖。吸引力强的内容能够快速激发用户的购买欲望,促成消费。卖家需要围绕用户需求来创造内容,从而做好内容电商的业务。
内容电商注重的是“为什么买”,而不仅仅是“买什么”。这是TikTok Shop所倡导的新商业逻辑。正如木青所言,TikTok Shop本质上是重塑消费者决策链条——用户通过内容,完成从认知到情感共鸣,再到信任转化的全过程。
当内容成为这一过程的核心驱动力时,商家需从“流量收割者”转变为“价值创造者”,吸引用户注意力的地方就是品牌增长的关键点。
那么,如何将理论转化为实际增长动力呢?关键在于有效整合内容、商品、服务和营销四大要素,形成完整的增长闭环。
在大会上,TikTok Shop跨境POP商家运营负责人Ryan介绍了这一问题的解决方案——“PEAKS出海经营方法论”。他强调,该方法论通过五大增长模块:优质商品、商家内容加速、营销放大、达人内容放量和用户体验提升,帮助商家构建高效的增长闭环。
Ryan进一步解释:“在PEAKS的各个模块中,优质商品和卓越的用户服务是商家经营的基础,而商家与达人内容的丰富性、精准的营销策略则能为生意带来爆发性的增长,开启品牌化的新道路。”
在TikTok Shop跨境POP年度商家大会上,“PEAKS出海经营方法论”也迎来了首批成果展示。
Wavytalk是一家美妆工具领域的领先品牌,早已确立了内容电商的发展路线。CEO Hugh与团队意识到短视频与直播的结合是打开市场的关键。依靠这一策略,Wavytalk成功推广标准化产品进入全球,以致于多个热销产品相继上市。在平台的营销活动支持下,品牌话题 #wavytalk 迅速走红,播放量突破35亿次,销量实现了飞跃增长。这无不反映出Wavytalk对“好内容”的信念为商家提供了高质量增长的途径。
Fanttik凭借其高性能汽车充气泵,在短短几年内迅速崭露头角,成功占据了市场的重要地位。Fanttik的成功之道在于其精确的内容策略。CEO杜波表示,品牌的核心在于与用户产生共鸣。通过精准匹配目标人群需求,Fanttik发布了大量场景化的短视频,加上高频次的自播,实现了品牌在TikTok Shop上的声量激增。此策略不仅打破了传统销售模式,还助力品牌全渠道生意的增长。
LICHICO专注于高品质健身器材,通过在TikTok Shop的优势迅速崭露头角。在品牌生意启动的初期,Angela与团队选择与中小型达人成立深度合作,通过共同创作优质内容,实现了销量的爆发性增长。凭借这一精细化的达人运营策略,LICHICO在美区商品排名中脱颖而出,成为市场焦点。目前,除此之外,LICHICO也积累了大量精准的达人资源,为其他新商家提供了重要借鉴。
由此可见,在TikTok Shop的“内容场”生态中,找到差异化支点才能撬动全球增长。随着“PEAKS出海经营方法论”的推广,内容驱动的“新商业文明”正在加速形成。
平台还重点升级了面向成熟品牌的“品牌出海加速计划”及针对新商家的“新商启航计划”,并发布涵盖商品、直播、达人、服务等多维度的运营政策。
具体而言,“品牌出海加速计划”主要针对已入驻的核心商家,提供产品优化、营销资源、品牌保护、物流提效等支持。而“新商启航计划”则聚焦于美区跨境POP商家,最高可领取1600美元的任务激励。
对于美国市场单店营收超过200万美元的新商,入驻后可享受专属高潜任务、优先匹配营销活动等五项权益支持。该计划最初旨在帮助新商面对年中大促和黑五大促等关键节点,升级后覆盖范围已扩展至全年的经营周期。
从此次政策升级来看,平台意在加大对商家品牌化进程的支持。平台为商家提供定制化的支持,帮助应对短期促销与长期发展;同时,透过品牌保护、产品优化和物流支持等多重服务,提升商家品牌形象和市场认知度。
这系列措施在帮助商家开拓市场的同时,也在无形中加深了平台品牌的印记。然而,对于中小商家而言,如何将平台资源转化为可持续增长动力,仍需在选品、内容创作和本地化运营等方面持续投入。
写在最后,继美国市场取得突破性增长后,TikTok Shop在全球化战略中迈出了重要一步——英国跨境POP站点正式启动。在2025年,平台将加速推进全球市场布局,进一步扩展其在跨境电商领域的影响力。这一战略举措标志着平台从区域性突破走向全球协同发展的新阶段,为跨境商家开启了全新的机遇。
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