物流：企业出海的关键策略

在欧美市场已呈现竞争激烈的情况下，中东欧市场，尤其是波兰，正悄然涌动新的潮流。

据外媒报道称，2025年开年，波兰电商市场整体保持稳健增长，尤其跨境部分表现尤为突出，已成为推动整体增长的重要动力之一。

预测显示，2025年波兰电商市场收入将达到256亿美元，未来四年年均复合增长率预计为8.71%，到2029年市场规模有望扩展至357.6亿美元，显示出强劲的增长潜力。

但机遇与挑战并存，真正影响转化的往往是“最后一公里”的履约能力。在波兰市场，谁能率先解决履约问题，谁就能赢得消费者的选择，这一观点已成为共识。

数据显示，1月波兰电商销售额同比增长9.9%，其中跨境销售同比激增28.9%，创下近年来最高增幅，跨境销售在总营收中的占比提升至20%，创历史新高。

尽管1月销售额环比下降14.2%，但平均客单价逆势上涨6%，达194.3兹罗提。尽管2月整体市场增速放缓，但跨境销售依旧领跑，同比增长12.2%，在整体营收中的占比升至17.8%。这显示出波兰消费者对海外商品的接受度持续提升，为卖家释放出积极信号——市场的“跨境友好度”正稳步上行。

在跨境需求日益增长的同时，波兰消费者的购物需求也正在从“买得到”转向“买得快、买得好”。更高的配送时效、更丰富的商品选择和更流畅的售后体验，已成为本地消费者的新关注点。

当前，直邮模式下，高昂的物流成本、较长的配送周期以及繁琐的售后流程，已成为消费者放弃下单的主要原因之一。根据调研，36%的波兰消费者表示，运费过高或配送时间过长是他们放弃购买的主要因素，另外29%的消费者因结算阶段出现额外物流附加费用选择放弃，16%的消费者将“不便的退货流程”视为放弃购买的原因之一。

这意味着，对于卖家而言，能否借助本地履约网络，压缩物流成本、提升配送时效与售后效率，将直接影响转化率与复购率。

同时，本地仓虽然能提升配送时效与服务体验，但对于一些中小卖家来说，建设成本高、对接流程复杂，依然是一道难以逾越的门槛。因此，为提升跨境卖家的履约效率，平台也在积极完善本地物流服务体系。

例如，波兰本土电商平台推出的官方本地仓服务，为卖家提供一站式履约解决方案，有效降低物流压力和运营成本。目前，已有不少卖家借助该服务在波兰市场实现了降本增效与稳定增长。

越来越多希望扎根中东欧市场的卖家，将这一官方仓视为打开波兰市场的关键一环。该服务不仅帮助解决跨境“最后一公里”问题，还在降本增效、优化体验等多个环节，为卖家提供了稳定而高效的支持。

波兰消费者对配送时效的期待很高，57%的消费者希望次日送达，8%更偏好当天送达。这些数据显示，物流时效已成为影响平台留存率与消费者口碑的关键因素。

波兰本土电商平台正在加速推进物流体系升级，重点发力“最后一公里”配送网络，持续扩充自提柜网络，计划进一步提升服务触达能力与本地履约深度。

当前波兰境内的订单履约已实现高效运作，某些区域的订单可当天送达，反映出其高效的配送能力。若只提升1%的当日发货比例，卖家的订单量也可能随之增长5%至20%。

为了满足卖家的履约需求，服务细节也进行了全方位优化，具体优势包括配送提速、降本增效等，为卖家提供轻便、高效的解决方案。

波兰电商正处于快速崛起阶段，平台竞争不断升级，本地化要求逐渐提高，卖家需要在“服务”与“供应链”层面深耕，才能在这片蓝海中立足。而物流，是其中最关键的一环。

针对希望提升履约效率、改善消费者体验的卖家，该服务正在成为他们的首选解决方案。希望在波兰市场获取成功，首先要布局履约。