拉丁美洲电商市场的最新趋势表明,未来几年将呈现强劲增长势头,而这主要得益于互联网普及率不断提高、在线支付方式的改进以及疫情过后消费者对网购的偏好越发显著。
尽管巴西和墨西哥这两大电商市场处于领先地位,但智利和秘鲁等国家正在成为重要的贡献者,为寻求进入拉丁美洲线上市场的企业提供了充足的商机。
根据预测数据指出:2024年至2028年,拉丁美洲零售总额的复合年增长率(CAGR)将达到6%。其中,线上零售额的复合年增长率预计为11%,线下零售额的复合年增长率预计为5%。虽然线上销售额总量远低于线下渠道,但线上市场的发展规模整体而言仍不断增长。预计拉丁美洲线上零售额占零售总额的比重,将从2023年的12.3%上升至2028年的15.9%。
巴西是拉丁美洲最大的经济体。根据数据指出,2023年,巴西的GDP占该地区GDP的33%,其次是墨西哥(27%)、阿根廷(10%)、哥伦比亚(5%)、智利(5%)和秘鲁(4%)。2023年,巴西和墨西哥合计占据拉丁美洲电商市场份额的约2/3,其次是阿根廷(9%)、智利(6%)、哥伦比亚(6%)和秘鲁(3%),这6个国家合计贡献了拉丁美洲超过1100亿美元的电商零售额。
拉丁美洲是一个多元化且高度分散的消费市场,拥有数百家相互竞争的线上商店,以及遍布该地区的多个平台。其中存在着亚马逊这类国际企业,但也有许多其他专注于本地区域市场的企业。2023年,美客多占据了26%的市场份额(按零售额计算),其次是亚马逊(5%)和Magazine Luiza(3%)。
美客多成立于1999年,是拉丁美洲最大的电商平台之一,业务遍及该地区18个国家。为了满足高效支付的需求,美客多进军金融科技领域,成立了Mercado Pago,涵盖数字支付、投资、保险和贷款等业务,从而扩大了用户群,并拓展了母公司的市场覆盖范围。准时送达对于物流服务至关重要,因此美客多于2013年推出了其运输管理服务Mercado Envíos。美客多提供的全方位服务提升了消费者的便利性和购物体验。
疫情推动消费者转向在线购物,这一趋势持续至今。拉丁美洲消费者最青睐时尚单品和日常消费品。根据数据,2023年数码家电和电子产品是最畅销的在线商品(占在线零售总额的22%),其次是时尚品类(14%)和食品(8%)。预计2024-2028年,健康与美容产品(12%)将成为拉美电子商务零售市场增长潜力最大的品类,其次是食品(11%)。这些商品属于高频消费,在线购买可显著节省时间。
拉丁美洲人口结构年轻,数字化程度高,超4亿人(约占地区人口的69%)属于千禧一代、Z世代或阿尔法世代,涵盖拉丁裔、葡萄牙裔、非洲裔、荷兰裔、法裔等多元背景,主要语言为西班牙语和葡萄牙语。为触达精通科技的消费者,企业广泛使用多种数字营销渠道。根据数据,93%的拉丁美洲企业使用社交媒体营销,其次是网站广告(90%)和电子邮件营销(72%)。企业通过社交媒体发布品牌内容、图片或视频,直接与消费者互动,增强品牌粘性。
通过电子商务开拓海外市场时,需注意目标市场的“免税额”(de minimis value)——即各国设定的免税进口门槛值,低于该值的商品可免缴关税和税费。免税额对B2C订单尤其重要,因其通常为低价值商品,可降低关税成本和运营费用,并加快清关速度。拉丁美洲各国免税额不同:例如,智利为30美元,巴西和墨西哥为50美元,秘鲁为200美元。若目标市场免税额下调,可能导致电子商务商品被征收关税或税费。
拉丁美洲国家对注册资本通常有最低法定要求,设立法人实体有助于合规经营,便于签署本地文件和处理税务事务。建议通过电子商务进入拉美市场的企业依法注册,并具备解决本地问题的能力。拉美国家对消费品(尤其是化妆品、食品补充剂、电子产品、纺织品、医疗器械、卫生用品和厨具)的安全、标签规范和健康认证有严格规定。企业在推广这些产品前,需就相关法律或税务问题寻求专业意见。
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