亚马逊大卖暴露危机，负责人出走引发关注

现在的亚马逊环境变幻莫测，即使是经验丰富的卖家也可能面临倒闭风险。

近期，美国DTC食品科技品牌Better Brand经历了重大危机，亚马逊店铺和独立网站均已关闭，创始人因涉嫌欺诈和资金滥用而遭到起诉，目前失踪。

这一消息迅速引发了业内卖家的关注。Better Brand曾是知名品牌，自2021年成立以来，主要提供高蛋白、低碳水化合物的贝果产品。凭借健康饮食的趋势和精准营销，其年销售额在短时间内突破了100万美元，曾被称为“碳水化合物界的Beyond Meat”。

2023年，Better Brand获得了600万美元A轮融资，累计融资额达到千万美元级别，估值一度达到1.7亿美元。然而，从2024年开始，公司的运营状况急剧恶化，用户开始投诉发货延迟，官网频繁出现问题，甚至有买家的订单几个月未发货。

尽管创始人多次否认倒闭传言并尝试恢复官网，但LinkedIn显示公司员工均已离职。随后在10月，创始人在社交媒体上指责员工“偷窃和密谋反对公司”，并称网站故障为内部破坏，但业内人士认为这可能是掩盖真正问题的方式。

今年3月，法院传票显示Better Brand拖欠某特色面包店贷款49万美元，债权人指控其拒绝披露资金流向，涉嫌欺诈。更令人震惊的是，债主雇佣侦探追踪公司创始人至其父母住所，却发现其消失。

目前，Better Brand的亚马逊店铺和独立网站无法访问，数千名消费者面临未履行订单的困境。这一从12亿估值到负债跑路的过程，仅仅发生在两年之内，令人感慨不已。

实际上，Better Brand倒闭的迹象早有预兆。首先，产品定价过高，其“健康贝果”由三家代工厂生产，成本不足2美元，却以12.9美元的高价销售，导致消费人群无法稳定，当销量未达到预期时迅速陷入亏损。其次，产品完全依赖代工生产，虽然初期投资较低，却导致供应链非常不稳定。

随着市场竞争加剧，竞争对手增多，Better Brand的高价策略吸引消费者的优势逐渐减弱，销量大幅下降。此外，公司内部管理混乱，创始人决策权集中，关键岗位依赖兼职和外包，造成供应链、物流和客服等环节问题加剧，迅速引发危机。

这些因素共同导致品牌走向破产。在过去两年中，停止运营的知名品牌越来越多，这提醒跨境电商卖家，产品始终是最重要的，其他因素都是次要的。只有不断提升产品品质，进行升级迭代，才能在竞争激烈的市场中立足。

同时，持续优化供应链，关注其稳定性与效率，确保原材料供应、生产进度和产品质量，都是至关重要的。此外，注重客户服务，及时处理投诉和问题，提高用户粘性，同样不可忽视。

对于跨境卖家来说，回归产品本身、深耕产品价值是最终的目标。在这个时代，无论是大型卖家还是中小型卖家，只有不断创新，与时俱进，才能抓住消费者的心，避免被市场淘汰。