澳洲Q2电商交易额超192亿，消费者偏好大变革

近日，据外媒报道，随着通胀回落和市场对降息的预期增强，澳大利亚线上消费在2025年第二季度显著增长。

澳大利亚统计局公布的最新零售数据显示，2025年5月零售额同比增长3.3%。通胀降温和消费者信心回升正在推动线上消费趋势，并对购物体验提出更高要求，包括配送速度、便利性和性价比。

2025年4月至6月期间，澳大利亚全国线上购物总额达192亿澳元，较2024年同期增长15%。约有790万户家庭在此期间进行了线上购物，年中清仓促销和经济前景改善成为推动消费增长的关键因素。

各年龄层的消费数据显示，千禧一代继续主导线上支出，单季度消费额达69亿澳元，其中44%每周都有网购行为。X世代支出为53亿澳元，Z世代支出34亿澳元，而婴儿潮一代支出则为28亿澳元。尽管Z世代总体可支配收入较少，但其同比增长率达16%。

从各类商品销售表现看，线上百货商店增长最为显著，同比大幅增长28%，交易额达10亿澳元。在线市场、食品与酒类、电商时尚分别位居销售类别前三，其中时尚品类总消费达27亿澳元。尽管整体消费增长，消费者依旧精打细算，平均每笔购物订单金额下降至96澳元，较去年同期减少1.6%。

在地域分布上，昆士兰的图文巴、麦凯和邦德堡三大区域中心在包裹投递量方面领先全国，其后依次为维多利亚州的Point Cook和西澳的Mandurah。

消费者支付方式亦呈现新趋势。根据报告，18至24岁的年轻消费者表现出极高的财务谨慎度，其中超过一半使用借记卡完成线上支付。PayPal仍受到年长消费者青睐，25至34岁群体则更偏好分期支付工具。这些支付偏好不仅体现消费观念的代际差异，也反映出人们对负债的态度转变。

配送预期方面，86%的消费者仍将“免邮”视为最具吸引力的忠诚奖励。消费者对小型商品加急配送的接受度有所上升，愿意支付的平均费用为18.73澳元。但对大件商品的高配送费用容忍度显著下降，从2023年的119.49澳元降至2025年的73.98澳元。97%的受访者表示若配送费用过高，会放弃购物。

消费者决策中，用户评论的影响力不容忽视。尽管有33%的人表示购物前不会查看评论，但77%表示若缺少评论将重新考虑购买，70%偏好详尽介绍产品使用情况的评价。

在电商平台功能偏好上，个性化推荐和价格追踪工具日益受到欢迎，分别获得59%和49%的支持率；而虚拟试衣、聊天机器人等功能吸引力逐步下降。

尽管整体消费趋于理性，但年轻人对服饰和鞋履的支出保持强劲，相关品牌因此获得买入评级。消费者正通过“降级消费”管理生活成本，表现为减少外出就餐、在家食用经济型食品、采购折扣商品等趋势，但服饰支出在年轻群体中仍具优先地位。