随着国际形式变幻莫测，外贸过程中面对的问题不一而足。物流方面天价海运费是否有调整；跨境方面东南亚潜力电商市场；宏观方面欧盟新政策影响卖家......本期“阅·话题”小邦精选以下最新动态内容解读与干货分享。
曾经居高不下的海运费今年持续回落，“一仓难求”的局面也出现宽松之势。 据德鲁里、波罗的海、上海航交所、宁波航交所等多个航运咨询机构发布数据显示：近期亚洲至欧美市场的部分航线即期运价出现下滑，海上集装箱运输需求也有所下降。 受疫情影响，2021年海运费居高不下，春节运价出现峰值后已明显回落。至目前，平均下跌20%左右。美东美西航线出现较大幅度下跌，欧洲航线降幅更大。 海运费下跌，外贸生意能否迎来新高潮？ 事实上“外贸牵扯的贸易环节特别多，海运费只是其中一环。”相反，伴随境外产业链的恢复，部分外贸人还担心出现订单流失等情况。
1、读3遍以上邮件再回复 一定要真正了解客户的需求或喜好，对症下药，不要客户问此你回答彼，那客户大概率不可能再来找你。这个不难理解，客户一天收到那么多邮件，你连他要什么和想知道什么都没看清楚，他也不可能有耐心再给你解释，客户一定是更愿意和更懂他的那个人沟通交流，当你还在疑虑客户怎么不回复你，也许这个时间里客户已经和其他人建立联系甚至已经完成采购了。所以，回复之前先读3遍邮件，弄清楚客户需求，再回复。 2、邮件必须当天回复 当我们收到客户邮件时，一定要注意及时回复，紧急邮件先处理，在线消息要秒回，要让客户知道你的办事效率，感受到你对他的尊重。另一方面，货比三家是常态，客户一般也都是广撒网，你慢一步回复邮件，可能别人就捷足先登了。 所以，建议邮件必须当天回复。当然，响应迅速并不代表不经大脑，在回复之前，首先要对邮件内容进行分析，其中提到的内容，务必一个不落地回答，没有提到的一些基本信息，也可以结合情况适当体现。
1、选错品类 这是卖家们常犯的一个错误，卖家将产品归错品类上架，被发现后，系统会自动下架，卖家修改后再次上架，如果出现问题，还是会被下架，到了第三次，平台会把产品删除，还会扣店铺分。 2、误导性定价 卖家将商品价格设置为远低于实际商品市场价格，例如设置额外的选项吸引消费者，这属于误导性定价，将会被系统删除。 3、关键词滥用 商品中包含与所销售的产品不对应或不相关的信息，则会被视为劣质刊登商品。如果踩雷的话，Shopee则会通知卖家重新编辑商品，并删除不对应或不相关的信息。
东南亚一共包括11个国家，一般来说跨境卖家比较关注的几个国家是印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南和新加坡。 人均GDP方面，新加坡人均GDP远高于其他的国家，消费水平自然也更高一些。但新加坡人口数量较少，所以在市场规模方面是比较有限的。 而印度尼西亚则拥有绝对的人口优势，但印度尼西亚在经济方面是比较一般的，所以购买力较低。不过印度尼西亚国土面积较大，且较为分散，所以印尼人民其实更青睐于线上购物，会比线下购物拥有更多的商品选择。
欧盟碳关税方案扩大征收范围、缩短过渡期 除了钢铁、炼油厂、水泥、有机基本化学品和肥料外，欧洲议会议员提出要进一步扩大CBAM范围，包括铝、氢、聚合物和有机化学品等行业。另外，该法案还提出将“间接排放”，即来自制造商使用的电力的排放纳入CBAM范围。 该方案将碳关税的过渡期从3年缩短为2年，CBAM将从2023年1月1日起适用，过渡期至2024年底，从2025年开始征税。欧洲议会议员表示，要加速取消欧盟产业在欧盟碳排放权交易体系（EU-ETS）下获得的免费配额，即到2030年完全取消。
1月7日，Facebook推出新的“隐私中心”，以促进对隐私和数据共享选项的更多控制 1月23日，TikTok表示其正在开发一项新功能，让用户可以了解是谁查看了自己的个人资料 社交媒体平台往往会将用户体验放在最重要的位置，越来越多用户开始注意到隐私保护的问题，也促使平台不得不将隐私保护提上日程。 对于卖家而言，这是起到一个警示的作用。在营销活动中避免出现涉及侵犯用户隐私的行为，否则不仅容易引起消费者的不满，同时也有可能会引来平台的惩罚。
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