日前有消息称,TikTok Shop近日与泰国综合包裹递送服务提供商Flash Express达成合作,成为区域物流合作伙伴。
Flash Express将为TikTok Shop平台上的商户提供包裹上门配送服务,第一个包裹可免费配送,并提供一年365天无休的服务。
据悉,Flash Express成立于2017年,目前拥有10000多名员工,覆盖泰国所有77个省,有2500多个送货点,每天的发货量已超过100万件,在物流配送服务方面拥有较多的资源和经验。该公司提供送货上门服务,对于包裹丢失和损坏等情况也有相应的赔偿机制,用户在包裹丢失或损坏的情况下最高可享受50000泰铢的保护限额。另外,该公司也提供了COD货到付款服务。
Flash Express的发展也得益于泰国物流行业的壮大,泰国《第十二个国民经济和社会发展规划》中表示,政府将对基础物流和交通设施加大投资力度,将物流成本进一步压缩。
数据显示泰国邮政在2020年派送了24个包裹,随着两年疫情的缓解,泰国大部分地区的限制被取消,物流市场开始逐步复苏,预计在 2021 年至 2026 年期间将增加 188.9 亿美元,随着泰国物流行业的发展,TikTok Shop泰国站卖家的物流配送问题或将得到改善。
东南亚近年来也是中国资本出海的必争之地,成为品牌跨境出海的“第一站。”东南亚许多国家的电商、物流、支付平台背后都有中国资本的身影,例如Lazada、印度尼西亚最大的电商平台Tokopedia、泰国物流平台Flash express、泰国支付平台TureMoney等。
未来东南亚电商发展的重点,可能在于最新电商模式的进一步渗透,例如社交电商、直播带货、网红营销等模式的移植。这些版块都将产生激烈竞争,TikTok Shop此次与Flash express合作,是自身物流体系的一个推进,同时也能通过合作物流提高自己的竞争力。
跨境物流的链条长、环节多,既要考虑国内物流、国际物流,同时要解决当地仓储和配送等问题。期间报关、清关、配送等各个环节手续也比较复杂。
这导致商品的交付期被拉长,一个商品从发货到交到消费者手中平均要10天左右的时间,还存在时效不稳定 、容易损坏丢失货物等问题。TikTok要想全面推进TikTok Shop业务的发展,就必须要解决最棘手的物流问题,想发设法减少卖家在备货发货方面的困难,缩短整个流程,提供一站式的解决方案。
解决物流问题也是为TikTok Shop的进一步发展打好基础,每逢节假日或者活动大促,订单必将大幅度增加,如果物流服务跟不上,将会大幅度降低消费者的用户体验。
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