跨鲸科技
成为跨境卖家首选的一站式数字化物流企业。
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随着疫情红利的冷却,全球的航运量也出现疲软,不少头部企业的业绩飞速下滑。而此前有预测市场会因疫情恢复而回暖的情况也和实际大相径庭,并未大面积回暖,而是寒气侵袭。

货源有限,新增量受限,跨境物流企业不可避免地陷入存量之战和价格之战,僧多粥少之下是源源不断的内耗。小企业没有头部企业丰富的资源及以及稳固的资金流,难以抵抗长期存在的风险,亏损之下,许多跨境物流的玩家即使不甘愿也不得不退出赛道。部分跨境物流企业也频频暴雷,或倒闭或卷款跑路,引发行业震荡。对于诸多跨境卖家来说,跨境物流仍然是卖家在经营过程中不可避免的痛点。跨境物流在卖家的最终服务是否能满足消费者中占非常重要一环,如何降低运输成本,提高运输效率已成为卖家一直在探索的问题。

问:查验环节经常会出现问题,卖家如何避免因查验而影响通关时间 ?我们真的可以全权交给货运代理吗?

货物在目的国通关时,一般都卡在查验环节,从而导致货物提柜整体时效被延长。查验是通关不可控的环节,这是一个概率问题,若不幸被选中查验,这时才能反映服务商清关团队的专业水平能力。

最近,行业出现了一个热门事件引发了讨论。由于申报与实际不一致被扣押,堆存费超过190万元。该货运代理选择躺平。货主被迫自掏腰包,货物没收,运费此前已支付,现在还不得不多付一笔钱。今年以来,行业出现多起货代暴雷事件,无不意外都是出现在查验环节,由于货代对商品申报模式出错,导致货物被拘留,少则一周,多则数个月,对卖家造成了巨大损失在行业形势如此低迷的情况下,浑水摸鱼的货运代理依然层出不穷,给市场增添了一份风险。在选择物流渠道时,一定要谨慎,与追求低价相比,提前检查货运代理公司的服务、规模、系统和运输效率,考虑其业务能力,是提高货运抗风险能力的保障。

问:其实国内电商和跨境电商相比最大的区别就是物流的费用和时效性。尤其在疫情后时代,跨境卖家如何提升物流时效,节省成本?

在大多数情况下,货物发往目的国跨境包裹基本以海运或空运为主。如果货物重量较大,物流运费的支出比例将较高,卖家可以通过寻求具有成本效益的物流提供商进行合作。此外,还可以根据自己的销售和订单与长期合作的物流提供商签订运费折扣。

对于价值低、重量轻的商品,虽然每个包裹的运费相对固定,但运费一般会根据固定数据适应市场情况。对于一些销量较大的卖家来说,与第三方物流合作伙伴协商运费折扣是一个不错的方式。

跨鲸科技推出多条海运快线,最快仅需13天,是旺季补货的不二之选。末端派送有自营卡车和多家快递公司账号,为客户提供多元化解决方案,确保整体时效的稳定性。

问:跨境物流在多环节上难免耗时,为了控制物流成本跨鲸做出了哪些优于市场的努力?

为了控制物流成本,中小型跨境电商零售企业往往选择物流成本较低的物流方式,最终钱货两空。在跨境物流领域,小货代由于自身的资源、资金、服务能力等因素,通常通过中间商收货来盈利,赚取差价。若物流某个环节出现问题,他们往往选择躺平或跑路,最终受害者是货主本身

一家极具有实力的企业基本上都有一套物流系统,系统能够减少跨境物流多个环节消耗的错误,事半功倍。并不所有的物流企业都会拥有一套物流系统,因为开发一个系统至少几百万,甚至几千万,对于小货代来说是无法自主研发。在跨境物流系统中,跟踪物流信息可以知道是否到达目的国,预计交货时间,具体的货物运输详情等都可非常明晰。有物流信息的显示,卖家心里有个底,若与那些没有系统的小货代合作,只能苦等询问收件人是否收到货。

跨鲸科技自主研发物流跟踪系统,为客户提供免费的增值服务。卖家可通过物流订单号了解货物的运输动态,无需联系客服进行咨询,全程线上化、信息化。若货物在运输过程中出现问题,有着多年行业经验的团队能迅速地解决问题,为客户排忧解难。

问:集装箱港口工人的罢工造成严重的停滞,港口作业的停止是最为灾难性的,那怎么做才能应对这种问题的发生?

今年以来,工人、卡车司机等相关从业人员在全球集装箱港多次罢工,导致港口作业延误。最严重的是停止港口作业,进一步加剧整个链条拥堵。美国AB5法案导致美西三大港口灾难性停滞,英国两大集装箱港口工人相续罢工近两个月,给旺季促销节备货的卖家带来了诸多不确定因素。跨鲸科技与美森有着深度合作,舱位稳定,美森拥有专属的独立码头,停靠快、卸船快,即使是在国外罢工潮汹涌、港口拥堵成片的局势下,美森依旧稳定发挥,时效没有受到任何影响,一如既往的“快”。而普船由于是多家船司共舱,卸船速度较慢。如果码头上不止一艘船或集装箱船相对较大时,则会导致作业时长增加,容易造成货柜大量堆叠,延长提柜时间。

问:最近亚马逊新规频频出台,除了IPI评估分数的提高导致卖家无法备足旺季三个月的商品以外,亚马逊仓库爆仓无法上架的问题也让人头疼,卖家该如何解决备战旺季?

为了解决IPI考核限制,卖家需要调整备货计划,以应对此情况,还需要海外仓作为补充。在发货前了解仓库情况,避免选择热门仓库,减少意外发生的可能性。将货物先发送到要入库FBA仓库周围的第三方仓库,然后创建发货计划进行入FBA仓,这种模式可实现快速补货,避免错过最佳销售旺季。跨鲸科技在海外有自营海外仓库,为客户提供中转仓。在选择末端派送时,快递派送不一定比卡车快,自营车队的专仓直送可高效助客户快速补货,防止商品出现断货现象。

问:玩具用品近年成为跨境新宠。玩具品类在跨境运输中如何能够万无一失?

根据海关总署的数据,2022年上半年中国玩具出口额为214亿美元,从中国玩具出口额贸易数据来看,玩具出口额逐年增长。

由于玩具涉及知识产权、带电、质量、认证等敏感问题,目的国海关查验相对严格。如果处理不当,整批货物将面临退货,乃至销毁的风险。跨鲸科技的玩具敏感线路有自营海外清关行作为基石,整个过程有专业人员负责跟进,协助客户提供所需的资料,确保货物检查顺利通过。

问:最后可以分享下跨鲸科技在整个物流环节的特色优势吗?

对于跨境品牌卖家来说,主要挑战无非三点:产品、流量、物流。

以跨鲸一家做玩具品类的A公司客户为例,这家早期在物流环节栽了不少跟头,与其他跨境物流公司合作过程中,出现诸多问题:清关、资金链、渠道、时效等问题。

尤其是玩具产品,在通关时海关的查验极为严谨,因玩具产品涉及的敏感问题比一般产品多得多,若处理不当,整条货柜少则被扣押数周,多则数月,被扣押的同时还被收取堆存费,对于跨境卖家来说,这无疑给运营巨大的成本。

A公司的物流总监王先生表示,“在与跨鲸合作期间,是一场愉快的合作,不仅操作高效,且时效、渠道以及资源十分吻合本公司要求。有次一批货因认证资料的缺失,导致货柜被美国海关扣押,跨鲸团队在与海关沟通的同时,也积极与我司沟通相关细节,最终那批货仅被扣押数日就获得通关,毫不影响商品上架”。

与此同时,跨境物流运输的整个链条长,若没有智能物流管理系统做支撑,丢失与跟踪问题将大大增加企业的运营效率。而跨鲸的物流管理系统的操作简单,且更直观看到每一批货物实时运输情况及签收结果,透明化运输监控让跨境人更加安心。

跨鲸科技致力于为跨境电商提供专业、优质、快捷、安全的物流服务。专注FBA及海外仓头程业务,30余条空海运渠道线路,涉及多个清关口岸,线路覆盖美、欧、澳、加等主流电商国家;自营清关行、自营海外仓和卡车车队、自研专业物流服务平台。针对每一个物流环节全程可控,系统化物流轨迹全程可视,满足客户多样化需求,为客户提供多种运输方式、定制化物流方案服务。

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