克罗地亚位于中欧、地中海和巴尔干半岛交会处，具有优越的地理位置和非常好的地缘战略地位。克罗地亚作为欧盟成员，投资优势非常明显，市场前景非常可观，中国企业可以考虑将其作为在中东欧开展经营活动的区域中心。
外贸企业要想打开克罗地亚市场，就需要多多了解克罗地亚客户的特点、付款方式、资信情况，以及预防客户拖欠技巧等，本文将作出详细分析。
克罗地亚客户怎么样
1、克罗地亚客户接待注意事项
（1）克罗地亚人习惯以握手为礼。
（2）克罗地亚人在公共场所一般称呼对方为先生、夫人和小姐。
2、克罗地亚客户饮食习惯
（1）克罗地亚饮食综合了意大利、匈牙利、奥地利和远东的菜肴，有50多种本地菜和本地的奶酪和甜点。
（2）克罗地亚的篝火烤肉、达尔马提亚熏火腿、羊奶酪等最为驰名。
（3）红葡萄酒、白葡萄酒、樱桃酒是克罗地亚人佐餐的佳品。
3、克罗地亚客户喜欢什么礼物
（1）陶瓷器具，可以送些具有中国风格的陶瓷器具。
（2）手工艺品，体现中国特色的手工艺品深受克罗地亚人的喜爱。
（3）山水画，可以送有意境的中国山水画。
克罗地亚客户付款方式
1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于克罗地亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。
3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。
如何预防克罗地亚客户拖欠货款
通过对克罗地亚客户做详细的资信调查，企业可以了解克罗地亚客户的基本信息、财务状况、经营状态、股权结构、历史纠纷等等，有助于识破外贸骗局，辅助交易决策，降低交易风险。
克罗地亚客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的40余件克罗地亚欠款追收案件和咨询服务，以及累计提供过的400多份克罗地亚企业信用报告，对克罗地亚客户的信用状况比较了解。整体上看，克罗地亚客户信誉属于中等水平。仍需保持警惕，预防风险发生。
合作前、合作中，通过调取企业信用报告，可以有效预防、监控交易风险。但这并不绝对，一旦遇到客户拖货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些催讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
