一周跨境大事精选Apr. Week3
一、TikTok母亲节预热，“母爱项链”获千万播放
母亲节即将到来，在这个重要日子里，不少人会选择赠送礼物，以表达自己对母亲的感激和爱意，TikTok上与此相关的话题标签#mothersdaygift播放量也随之增加，目前已达到7.7亿。
这款“母爱项链”有着华丽的外观和时尚的细节，圆形和心形的设计表达了孩子对母亲无限的爱，项链上可以定制镶嵌彩色生辰石的珠子，每颗珠子都能够根据消费者需求刻字，闪闪发光的钻石搭配定制的珠子形成差异化，突显其高级感。
@ourcustore_official的视频在2022-11-29发布，根据嘀嗒狗数据显示，该视频获得1740万播放，23万点赞，分享数超过了4k，曝光率达到了23450.1%。
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二、我国跨境电商1-2月进出口总额增近16%
今年1-2月，跨境电商进出口总额同比增长15.8%。数据显示，3月份来自墨西哥、沙特阿拉伯、越南、土耳其、伊拉克、哈萨克斯坦等市场的买家，对中国产品的需求量增长显著，分别为49%、41%、47%、78%、295%和201%。
从行业分类来看，工业机械、汽车零配件、包装印刷、新能源、金属与合金等行业，海外需求增长较快。
三、40%越南消费者每周多次网购，美容品类占主导地位
越南市场研究机构Q&Me发布的报告显示，越南消费者每周网购数次的比例居多。其中，40%的消费者每周多次网购，25%的消费者每周至少网购一次，24%的消费者一至二周网购一次，12%的消费者每周网购少于一次。
报告显示，在越南消费者网购最多的产品中，美容/保健品类占据主导地位，而食品类、家电类和科技类产品则是他们喜欢到店购买的产品。此外，在河内和胡志明市，较多消费者选择网购时尚产品和母婴产品。
四、3月巴西电商流量回升，Mercado Livre占比第一
据据咨询公司Conversion的报告，3月份巴西电商平台的访问量增长了8％，在连续四个月下降后第一次出现增长。
报告显示，3月份，巴西电商平台的独立访客数量为23.1亿。“三八妇女节”的到来，使巴西人的消费支出得到提振。
Conversion席执行官迭戈-伊沃（Diego Ivo）认为，仅季节性日期并不能说明3月份电商的表现，还要考虑国家的经济背景和家庭财务的状况。
最后，Conversion还指出，3月份，搜索引擎（46.7％）是最大的流量来源。其次是自然搜索 (24.5%) 和付费搜索 (18.4%) 。
根据e-Bit的数据，47%的巴西消费者表示，如果在一家网店发生不愉快的购物体验后，很可能不会再次选择这家店铺。
换货和退货政策的不明确一直是电子商务中放弃购物车和未完成购买的常见原因。同一项调查发现，44%的消费者未能在电子商务网站上完成购买，因为他们认为退货过程会很复杂，另有40%的消费者不知道他们可以7天无理由退货。
根据消费者保护机构Procon的说法，通过互联网购买的任何产品都可以在收到后最多7天内退货，消费者甚至可以要求退还金额，换货或退货的运费由店铺承担。
透明度是电子商务管理的重要资产。因此，正确告知客户退换货政策对于增加购买的安全性至关重要，让客户有信心，如果有问题，将能够轻松无阻地解决问题。
