实际工作中有很多障碍，有些障碍是客观存在，无法躲开，只能想尽办法去解决；而有些障碍则是来自于主观，说的直白一点就是自找的，自我设限，这些是完全可以躲开的，无谓浪费一些时间精力！
前段时间讲课的时候提到外贸中的电话，很多人提了很多问题，我发现很多问题都是大家自己想出来的，让我们来看一下这些问题：
1、英语不好，打电话被人笑话
这是一个很有意思的现象，我问了很多很多人，得出了一个非常有趣的结论，大部分人害怕被同事笑话，而不是怕被客户笑话。大部分人打电话的时候总觉的所有的其他人都会停下来听，万一说的不好，发音不准被同事笑话怎么办？
其实，真的自视太高了，你认为自己算是哪根葱，会有那么多人在意？每个人自己的事情都忙不完，哪有闲情逸致听你打电话，给你挑毛病？
如果真的有人愿意听你打电话，给你说问题，那是你碰到贵人了！
记得一开始做国内电话营销那会，公司规定，新人必须坐在经理的同桌或者前面，这样经理就能听到他们讲电话，从而做出指导，帮助他们成长，你还在拒绝成长吗？
2、打电话万一被拒绝了怎么办？
业务哪有不被拒绝的？如果每一个电话都能轻松的找到人，说上话，达成共识，外贸业务也就太容易了，谁都可以做好了。业务者，被拒绝十之八九，制胜之道在于不断地尝试，用不同的途径尝试。
当然，如果你不能直接找到人，就要尽量想迂回的办法找到，例如打电话过去蒙，哄，套，都可以，电话找不到，可以去邮箱请求某些人给我们转发，再没办法，去找SNS，找一切能说上话的途径。
就如同邮件一样，电话只是外贸的一种途径，途径太多了，只要能找到对的人说上话就好了。
被拒绝又如何呢？
3、我打电话过去就说我是推销的会不会不太好
问一句，难不成你还要背诵诗文？还是要叙述中外的伟大友谊？
本身陌生电话拜访就已经是对别人的骚扰，那么每一句话都应该是重点，表明你是做什么，能为他们提供什么，这是第一通电话最重要的内容。
总之，用最短的时候说明白你的来意，然后再去感受，客户是否有时间，如果有，再拿出点合作的“诚意”，什么事诚意，也就是价码，例如价格，付款方式等，也包括你的卖点。
问题还有很多，代表性的还有：
英语不好，表达不清楚怎么办？——事先写好你要说得好，也就是台词，然后背诵下来，然后经常说，经常打……
万一听不清客户在说什么怎么办？——记住，我们要有高科技，有录音，我们要做的是，把我们要表达的表达清楚，客户说什么了，如果真听不懂，可以听录音。
