很多有经验的外贸业务员都推荐给外贸客户打电话沟通，因为电话更能够拉近你与客户之间的距离，能够让你更直观的了解客户的需求和想法，也能让客户加深对你们公司产品的印象。现在也有越来越多的人开始尝试给客户打电话沟通，今天，跟大家分享给外贸客户打电话需要注意的问题。
1、进行专业培训。说话时的腔调能够直接影响你在客户心里的印象，客户能够通过你的语速、语调等方面判断你是否专业，是否会沟通交流。如果你说话不清不楚，说话说不到点上，客户很可能不耐烦给你挂了。当然这些语音的培训都是建立在你英语流利的情况下。
2、叙述专业。客户都希望和他合作的供应商是很专业的，熟悉这个行业并且能给他们有价值的意见。如果你只是一味的介绍你自己的公司和产品，其他客户在意的问题一个没有提出，自然你没办法打动客户。在打电话之前深入了解你的产品、行业和竞争对手。
3、表现的坦诚。不要一个劲的说你的产品多好多好，也要坦诚说一些自己产品的不足之处，说一些无关紧要的不足就好，把握一个度，然后告诉客户如果我们合作，可以根据你们的要求进行改进之类的。不要为了抓住客户满口谎言，承诺一些做不到的事，在合作过程中你的问题都会暴露出来，客户不是傻子。
4、不随意做承诺。打电话的情况下沟通起来很方便，客户可能会提出很多要求，你要过脑子想一下，能做到就答应，不能做到要圆滑的拒绝，推脱不掉就说你没办法做决定，你和领导汇报以后再给他打电话之类的。履行承诺是很重要的，不要为了留下客户信口雌黄。
5、切勿吞吞吐吐。从一个人说话的声音上，可能能够大概给这个人评分。对于说话遮遮掩掩、吞吞吐吐的供应商，客户会觉得不可靠。有什么就直说，不知道怎么回答就绕一下话题，不管怎么样不能吞吞吐吐。
电话交流能够增加客户对供应商的信任感，我们每一个外贸人都应该尝试用电话与客户沟通。只要你迈出了第一步，经历多了，你自然不再怯场，并且有更多机会赢得客户的信任。
此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。
