自欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）强制实施以来，欧盟授权代表（以下简称“欧代”）的要求更加严格和规范化。随着监管趋严，欧代合规俨然成为欧盟市场标配。
近期，亚马逊平台表示，不少卖家上传的欧盟负责人信息仍然存在不少不合规现象，这直接导致了产品无法满足法规要求，进而面临商品被移除的风险。
为了帮助卖家们避免这些风险，我们整理了一些常见的不合规情形。卖家们记得抓紧时间自查，避免店铺受到影响。
一、这些不合规情形，你中招了吗？
简单来说，欧代就像是卖家在欧洲的“合规管家”，帮忙处理产品合规、应对检查、和欧盟官方沟通等事务。因此，欧代绝不仅仅只是买一个地址，还有很多细节要注意避坑：
01 虚假欧代，空壳地址
部分虚假欧代服务商仅提供“空壳地址”，无合规团队应对欧盟监管审查，遇抽查时失联导致产品强制下架。
因此，若卖家使用的服务商有潜在风险，请尽快在每个欧盟站点以及产品贴标，更换合规的欧盟负责人。（再次强调：务必通过正规渠道选择欧盟负责人，并且确保欧盟负责人能履行对应职责）。
若您已收到亚马逊的通知，提醒您欧盟负责人不合规，请务必查阅问题日志并在规定时间内处理相关问题，避免商品被移除的风险。
02 与欧代之间无有效合同
亚马逊规定卖家与欧盟负责人之间必须签订有效的合同。上传无关（未产生实际合作）的欧盟负责人信息是不合规的行为！
若属于这种情况，卖家应这样处理：
尽快找到一个欧盟负责人服务提供商并与他们签订合同，合同需包含所有在通用产品安全法规适用范围内的商品。在每个欧盟站点为受影响的商品更新并保存欧盟负责人信息。
03 与欧代之间的合同已过期
亚马逊不但规定要有欧代合同，而且对于签订的合同，必须在有效期内。若合同即将到期，建议卖家提前至少3个月续签合同。若合同已到期, 请尽快处理：
续签您与负责人服务提供商的合同。或者选择和其他合规的服务商签约，并确保所有在通用产品安全法规适用范围内的商品均受合同保护（更换欧盟负责任人后需要在每个欧洲站点为您受影响的商品更新并保存欧盟负责人信息）。
04 与欧代之间的合同未涵盖全部产品和品牌
即使上传的欧盟负责人有效，合同也未过期，卖家仍然需要检查并确保合同已涵盖欧盟站点的所有产品和品牌。若有产品/品牌未被涵盖在您与欧盟负责人之间的合同内，请尽快联系您的欧盟负责人，核实合同内容，更新您与负责人的合同，以涵盖您所有在通用产品安全法规适用范围内的产品。
05 欧代贴标操作不当
根据欧盟GPSR法规要求，产品贴标也是重要的合规部分，产品包装及标签不完善、如缺少、错误地粘贴欧代、制造商和进口商信息等，都将被官方抽查发现后要求整改。欧盟负责人的信息必须打印在商品、商品包装、商品包裹或随附文件上，有卖家就因为在贴标时操作不当，导致产品被欧盟海关扣留。
二、这些自查要点，你完成了吗？
结合上述的不合规情形，欧洲站卖家需注意自查，可参考以下要点，避免欧代不合规导致影响店铺正常运营：
01｜检查欧盟负责人信息
登录亚马逊卖家平台，进入账户状况页面，查看监管合规性部分是否有未解决的“通用产品安全法规”问题。若有，请点击“提交”按钮，检查您上传的欧盟负责人信息是否准确、完整且有效。
02｜核实合同内容
仔细检查您与欧盟负责人签订的合同，确保合同包含这些关键要素：
明确的合同有效期；涵盖您所有在欧盟站点销售的非食品商品；双方的权利与义务等。
若合同内容存在缺失或不明确之处，请及时与负责人沟通并补充完善。
03｜核对商品信息
前往每个欧盟站点的商品详情页，检查商品标签上是否正确标注了欧盟负责人的联系信息，包括名称、邮政地址、电子邮件地址/URL等。同时，确保商品详情页上显示的制造商信息和警告及安全信息准确无误且符合当地语言要求。
三、常见疑问解答，你了解了吗？
Q：欧代合规步骤包括哪些？
A：
确保您提供的欧盟负责人信息以及合同的有效性。需将真实、有效、合规的欧代信息及欧代协议上传平台并且通过核验。部分平台会联系相应的代理方核实代理的有效性，因此卖家警惕假欧代。卖家需将欧代信息标注至商品包装或说明书上，同时部分平台将展示在商品详情页上。
Q：如果欧代信息发生变更要如何处理？
A：
如果您的负责人发生变更。
首先必须为每个欧盟站点单独上传最新的负责人信息（即使信息相同）。其次还要为配送给买家或运送到亚马逊运营中心的新商品更新商品标签，亚马逊会定期审核卖家提供的信息。
对于已储存在欧盟运营中心的库存，建议询问原负责人是否能够继续为这些商品履行相关负责人职责。如果对方不能继续负责，建议您请求将库存退还，以便使用新的负责人信息更新标签。
Q：转销商可以使用供应商的欧代信息吗？
A：
如果您是转销商，首先您的供应商需要将您的公司或实体以及商品注册在该欧盟负责人的名下。在供应商确认您的公司或实体以及商品位于该负责人的已批准转销商列表中以后，您才可以向亚马逊提供相关的联系详情。
如果不能将您的公司或实体注册在供应商的负责人名下，则必须为您销售的商品找到其他欧盟负责人提供商。
Q：上传的欧代为什么被标记无效？
A：
发生这种情况可能有多种原因。查看以下指南并进行必要的更正：
必须使用欧盟的一种官方语言填写地址。电话号码应以国际拨号代码开头，即以“+”或“00”开头。但不要同时使用。此号码应包含7至15位数，并且不含空格。更多信息请下载国际电信联盟发布的国际拨号代码列表。电子地址前后不应该留空格。需要数字的字段（如电话号码）不能包含特定于语言的重音标记或字符，如ä、ö或ß，或任何其他符号或特殊字符。
亚马逊要求卖家确保与欧盟负责人签订的合同有效、未过期，并且其合同包含在欧盟站点所销售的所有非食品商品。卖家务必重视欧代合规，及时自查自纠，避免因不合规而导致的商品下架风险。选择专业合规的欧代服务商，才能在欧洲市场行稳致远！
