不少企业开始考虑扩张业务，要将产品卖到海外去时，心里都会存在这样的疑问：
国外客户会真的喜欢我的产品吗？
我的企业真的应该出海吗？
如何找到目标市场？
进军海外市场应该几步走？
让我们先看一些重要数据，再来做商业决策。
“全球互联网用户已超过37亿；2016年全年电子商务年收入达2万亿美元，预计到2020年会突破4万亿美元。”
放眼全球，世界各地的消费者都可能成为你的客户，企业不再局限于本地市场，将有机会获得更大发展。
当然，真正要进军海外市场还需要做很多工作，网上有很多非常实用的工具，可以助你一臂之力。
Google就有一款强大的免费在线工具：全球商机通。
只需选好产品类别，就能帮你快速判断市场潜力和获客成本，找到你最值得投入的市场。
全球商机通会列出最具市场前景的国家，告诉你，你的产品或服务最适合出口到哪些国家。
全球商机通会分析各个国家在线搜索量及市场趋势，告诉你某产品在这个国家供求情况，市场竞争激烈程度等。
不仅如此，全球商机通该可以根据国家或地区的人均GDP，消费者网上的行为习惯等数据，提供专门针对你的产品的潜力市场清单。
找到目标市场后，接下来就是制定销售路线和营销方案了。
比如怎样设计网站、通过哪些渠道让海外客户知道你，还有货币、付款方式和客服等细节问题。
网站开发
“75%的消费者更喜欢从使用自己母语的网站上买东西。”
所以你需要确保自己的网站预言师目标消费者的母语，能与他们无障碍沟通。
即使你只打算拓展一个目标市场，也会出现使用多种语言的情况，显然网站只支持一种语言是不够的，所以要事先做好调查。
比如南非、加拿大和瑞士等都是多语言国家，哪怕是同一种语言，在不同国家和地区使用上也有不同。
在移民比较多的市场，例如巴西，虽然不同语系的消费者浏览着不同语言的购物网站，但是他们都习惯于用当地货币标注商品价格。
网站的内容，包括所使用的图片、符号和颜色等，这些细节都要精心设计，才能更好地迎合市场需求。
除了翻译网站和更改内容以外，网站的CMS（内容管理系统）也要支持多国语言。另外，要优化网站的移动端页面。
翻译网站时，要结合当地的文化、俗语和流行语，做到“信雅达”的翻译原则。建议使用专业的网站翻译服务。
营销渠道
如何进入海外用户视野？单纯把搜索广告和网站翻译一下就可以了吗？
仅靠翻译是远远不够的，针对不同的市场，你需要有策略地调整网络营销计划。
如果不想亲自做市场调查怎么办？全球商机通就能帮你。
目标用户如何获取产品和服务信息，是通过上网搜索还是通过社交媒体、广告？
只要掌握这些用户行为特点，我们就知道应该在哪些渠道进行推广。
货币及付款方式
货币和付款方式也是一个需要高度注意的部分，要站在消费者的角度，让他们能轻松地完成跨境支付。
细节决定成败，例如产品标价，消费者会因为你没有使用当地货币标注离你而去。试想英国的消费者看到产品标的人民币，会有多不方便。
不同的国家，消费者的付款方式也不尽相同。
“比如在丹麦，60%的消费者倾向于使用信用卡，而在德国，信用卡的使用人数只占14%。”
有时候只要多查一下就能查到你的目标市场最常用的付款方式，这种功课不能省。
客户服务
最后，海外市场非常看重你提供的客户服务是怎样的，优质的客户服务能够增加销售额、赢得回头客，更好地吸引潜在消费者。
用当地语言和消费者沟通，包括咨询、退货等服务，都能让消费者倍感亲切。因此，如果你想要在当地市场有一番大作为，需要在当地设立客户服务团队，提供本地化服务。
如果你只是小本经营，或者只想先试试水，那么还有一些低风险、低成本方法供你选择，比如用实时对话翻译工具、多语言帮助中心、提供多语言服务的社区或论坛。
在物流配送环节，建议与国际物流公司合作，省时又省心。
靠一己之力完成营销计划当然厉害，但是找到目标市场本土营销专家，让他们用专业知识和经验来帮你，会比单打独斗强得多。
这些营销专家能够帮助你快速实现品牌本土化。在品牌传播核心一致的前提下，针对不同市场也需要因地制宜，入乡随俗。
品牌就好像一个人一样，人的本质是不会改变的，但是当他进入不同的国家时，需要适应当地的风土人情，如何说、如何做、如何打扮，都要入乡随俗。本地专家不仅能帮品牌更好地融入当地文化，还能帮你防范和处理你在新市场可能会遇到的法律及税务纠纷。
现在你学会怎样圈粉海外市场了吧，下一步就是准备资金，调整心态，在全球商机通上找到最佳市场，开启海外淘金之旅。
