这是一封国外用户不忍拒接的邮件
混迹于各大电商平台的跨境人，每天都会和邮件打交到，不光是售后，利用好这些邮件会一次次将我们和客户联系在一起。
好的邮件系统非常重要，要解决“到达率”，“打开率”，每封邮件都是不用的
不同的内容，不同的客户，内容可以去抄，更要选好方法。
不妨将需要解决的问题一一分析：
1.达到率
有些朋友购买了一些的“群发软件”，不知道注意过没：为什么有的邮件直接进了客户的垃圾箱，有些甚至还没进垃圾箱就被对方隔离屏蔽了？
他们用得是什么样的邮件系统？跟市面上售卖的那些“邮件软件”有什么区别呢？。其实原来大牌企业发邮件的系统跟我们用的根本不是一个原理。
无论你是用网页版邮箱，foxmail，各种群发软件，发信方式都是走的SMTP协议。（设置过foxmail账号的朋友，肯定见过SMTP这四个字母。）
而大企业发邮件可能是用的第三方协议或者HTTP协议。批量、群发、高效、速达。而且通常用户都是订阅了该企业的邮箱，所以能够100％的精准的收到他们推送的任何邮件。
这就是为什么你发给客户的信件，分分钟随时会丢信，或者进垃圾箱，而银行给你发的《电子账单》无一例外的都会进到你的收件箱里的“根本秘密”。
2.售后服务的邮件是以提升买家购买满意度为核心
提醒买家货物签收情况、物流体验、以及包裹状态。
主动询问售后邮件 ，卖家可设置主动询问售后邮件，提升买家购买体验，提高卖家服务质量。
长时间未处理，影响店铺表现率。
3.更精细化筛选客户发邮件
4.对店铺进行精准发送
一套规则对应一个店铺，精准发送，从而运营成本节省，避免滥发邮件。运营效率提高，精准推送邮件，客户回报率高。
5.进行评价管理
6.邮件满意度回执
通过邮件回执，可以提高客服服务质量，方便管理层为服务部门制定决策提供参考依据。
一封好的邮件，可以做这么多事，快行动起来
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