国庆8天小长假即将来临,对于外贸人来说,节前是做好订单冲刺的好时机。那么,如何催单成为外贸人最关心的话题。分享一些催单技巧及模板,既有效又不让客户反感!

一、掌握客户不下单的原因

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观望和犹豫

这种比较难搞,因为客户需求不够强烈,可谓不是“刚需”。

对于这种客户,不要抱太大希望,可划分到有潜在的业务需求的客户群体里,隔三差五通过邮件发送一些新款产品信息。或者发送又有哪些客户成交了,而且生意不错,让客户看到“钱景”,以此打动客户,促成成交。

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价格因素

价格是生意中的一个重要因素,客户总是希望价格能便宜一些,这样他们也能有更多的利润可赚。

如果客户认为价格高,那么我们可以告诉他,现在春节将至,产品有优惠,让客户看到在降价了。

但假设确实没有降价空间,可以和客户说明,现在海运费用高,价格确实降不下来。而且因为人工、原材料等成本增加,以及汇率变动,价格可能还会增长,现在成交算是相对低价了,越早成交越好。

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供应商比选

作为采购商,自然会货比三家,不会只咨询你一家,假设客户有采购需求且没有回应,这个时候很可能已经选择他家了。作为同行,你自然是知道各自的优劣势,这个时候,你向客户推介的时候,就需要突出介绍自己相比其他供应商的优势,以获得商业机会。

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对产品品质存在疑虑

老外也是一样,总是想选择又便宜又好的,假设你价格高,他会觉得自己成本上升利润减少。而假设你价格低,他又会想是不是“便宜没好货”,对你的产品质量存在疑虑。

这个时候,你就要发送资质证明(符合所在国家/地区的资质证明)、视频佐证(工厂生产过程等)了。这个我们前面也讲过“靠自己”、“靠公司”、“靠他人”,利用能证明你产品资质的材料,都用上,要是能有某个业内大客户也采用,那是再好不过的了。

二、国庆催单常用邮件模板

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催单邮件模板

Dear xxx,

After October, the shipping space will get very tight because of the Christmas Season. In addition, the freight charge shall fluctuate obviously that time.

We don't mean to be pushy. However, there will be national holiday in China from Oct 1st to Oct 8th. During this period, all chinese factroies will close their services.

In order to make sure all the goods can bedelivered as scheduled, can you please help send the final confirmation of the order by this week? lt will help us to plan the production properly, thanks for your understanding.

亲爱的xxx,

十月后,由于圣诞旺季,舱位会变得很紧张。另外,运费到时也会明显波动。

我们没有要催你的意思。但是,中国即将要从10月1号到8号放国庆长假,在这段时间,所有工厂都会放假。

为了确保所有的货物都能如期交货,你能帮我在这个星期之前寄出订单的最后确认书吗?这将有助于我们正确规划生产,谢谢你的理解。

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其他催单常用语句模板

Owing to the National Holiday, If you place an order now, we can finish it in advance.(由于国庆假期,如果您现在下订单,我们可以提前完成。)

The price of raw materials is about to rise,some raw materials have gone up in price. If the order is placed within the specified time, it can be provided at the original price.(原材料价格即将上涨,部分原材料价格上涨。如在规定时间内下单,可按原价提供。)

Our advertising campaign is due to begin next month. Experience shows that many orders follow these advertisements, and sales are certain to result.(我们的广告活动将于下个月开始。经验表明,很多订单都是跟着这些广告下单的,销量是肯定的。)

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/198161

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