记得去年黑色情人节，亚马逊突然关闭了很多账号，并且删除了好多卖家的评论。一些卖家积累多时的评论甚至被瞬间清零。很多卖家一下都无所适从。当时很多卖家见面第一句的问候都是，“你的评论有没被撸”。幸好删评一视同仁，大卖小卖都是大量被删，这个影响是均等的。这个删评的原因是多种多样的，亚马逊会定期运用一些最近卖家普遍遭遇的噱头和买家提过的一些意见，对卖家们进行批量审核和抽查，那么如果你正中下怀，不好意思，亚马逊会毫不留情给你下最后通牒。关店铺，冻结你的信用卡，发个小红旗警告你，降低你的销售权限，这些手段那可是屡见不鲜。Facebook上找测评人对产品进行评论，是亚马逊卖家过往几年常用手法，但也涉嫌违规。
今年Facebook关闭了多个亚马逊测评大群，很多都是数万人的群，把FB测评群索评的大门几乎关闭。目前，早期评论获取方法中，比较有效的，就剩下VineVoice绿标评论了。我的好多产品，好不容易通过测评而留下好多好评的产品，一夜之间，都消失了。好在排名还在。但是评论的重要性也是不可无视的，依然会对我们的产品带来了销售影响。
当然我想给大家分享的是，我们一直坚持做的，那就是定期回馈我们的买家，询问产品的使用情况以及使用建议，转化率有限，不过五十封信如果换来一个好评，和一个回头顾客，那么这件事，就是有意义的。因为你知道你的这样暖心的举动，会给自己带来多少潜藏的回头顾客吗，你又知道他们会给自己身边的人带来怎么样的分享吗？其实自己的客户资源，是需要日积月累的维护的。
还有一个我想分享的坑，近几年亚马逊的仓储费又增加了。是不是发现，我们一直在忙碌着清理库存。随着卖家及货量激增，亚马逊仓库运营压力在2018年显著增大，仓储费加价政策开始生效。新手卖家对销量评估不准，与供应链谈判也没有优势，往往首批发货量就很大。
2017年销量不错的卖家，期望新一年百尺竿头，于是加倍发货。结果，几乎各个级别的卖家在2018年都出现了大量库存积压的问题。大至上市公司，小至个人卖家，都不时要清库存。某上市公司级别大卖，在年中财报中，更把“清库存”作为公司第一大任务。库存的坑，卖家们踩过以后，几乎都在重新思考如何更精准地选品，如何与供应链平衡成本和订货量，如何积累站外服务商资源。幸好，2019年2月开始仓储费有所下降，这对于在2018年保守库存困扰的卖家，可以稍稍松一口气。所以，这个坑告诉我们，对我们销售的产品一定要有预判性，不要盲目的挤压库存，不要没有做好前期的产品预算准备，就大量投入FBA仓库，导致好多产品挤压，造成更大的经济损失。当然这些是需要运营技巧的，更需要我们自己的实战经验。一句话，大件不要备太多，小件好清理，不占库存。
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