每周一个卖家故事，绕过别人走过的坑，品味不同人心里的亚马逊！
如果你也有自己的故事，欢迎留言联系小编，讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜！
本期我们邀请到的是卖家江先生。今天的故事是个晴天霹雳，关于40天被停止账户的一些思考，也在于如何才能防范风险。
以下内容由卖家口述，百佬汇小编整理：
我是一个普通的卖家，从16年开始自己的亚马逊生涯。我的账户在11个月内从不起眼的1千美金一个月的销售额到后面超过6万一个月，可以说是有了个质的飞越。
在这个期间我一天都没有停止学习的步伐。看网上的课程、几乎每周去一个沙龙，不断逛论坛，看博客，在群里和卖家们交流·······尽一切所能去填充我在这个行业内的空白。
我比许多卖家幸运的地方在于在我充分了解了这些知识之后，我找到了我心中的爆款，那个时候真的坚信我可以成长为一个大卖家。
随后的路也真的很顺利。我在其他地方大量采购了产品之后，尝试做了我自己的品牌。因为家里人是做服装设计的，所以我对品牌这一块也是比较看重。我还找到了一个长期合作的供货商，这个工厂愿意给我长期供货并且能够做些细节上的调整，让我们的产品和竞争对手的不一样。
并且我开发了更多的产品，逐渐壮大了自己的公司，也逐步成长起来，我真的觉得未来会越来越好。
就在这个时候，命运给了我致命的打击。17年底，我的账户被暂停销售了！
其实对于账户被暂停这种事情我早有耳闻，在亚马逊的游戏规则里，被暂停是家常便饭。刷单的、跟卖被投诉的、被消费者投诉的、没有缴税证明的·······太多太多了。亚马逊宁愿有100个愤怒的卖家而不是1个愤怒的顾客。客户永远是第一。
并且亚马逊是不管三七二十一先停了你账户你再慢慢去解释申诉的。所以卖家在亚马逊上可以说是非常弱势。
然而我的账户表现其实非常好，4.9星，review也非常多，并且每个review我都做了很详细的回答，对所有的政策变化也是非常警惕的。
但是我万万没想到，我竟然因为一个低级错误被封号——账户关联。
收到这个消息的时候我刚刚送走了一批货物，像往常一样打开我的邮箱，醒目的亚马逊邮件就跳出来，告诉我，我的账户由于多账户关联已经被暂停了。
当时瞬间就感觉晴天霹雳，恐慌、难以置信、愤怒等情绪一直在心里荡漾。
从来没有经历过这个，我心里有点慌。我之前没有申请过销售账户，这个账户其实是我买回来的，但是这个账号很干净，没有什么关系，毕竟过了这么久了。
但是坏就坏在我有一个曾经做过亚马逊的朋友，是我发小。对亚马逊的研究还挺深的。
他提出帮我做站内广告的优化，并且帮我选新品，朋友倾力相助我也不好拒绝。但是之前我一直不允许他使用我的账户，都是他告诉我，我自己操作，然后我们再交流。
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但后面他取得了我的信任，我开始让他使用他的电脑登录我的账户。他告诉我他的亚马逊账户早在两年前就关闭了。但是事实好像并不是这样，或者他有些残留的东西没有清除干净，或者被亚马逊抓到了，殃及到了我的账户。
我虽然很愤怒但是也很无奈，没办法只能不断的进行申诉。
但是在这个过程中，我不大确定自己的应该向亚马逊的什么团队进行申诉，我给不同的团队写了申诉信，花了很长的时间，但是却发现这些亚马逊团队都像踢皮球一样换来换去，回复看起来跟我原来收到的那一封没有差别或者只是把我的申诉信内容又重复了一遍。这让我感到绝望。
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我甚至在那个时候已经快要放弃申诉了，什么产品，什么货物，什么账号，都随他去吧。我甚至开始收拾我的心情准备出去打工了。
这个时候我看到有个卖家在我很早之前发的求助帖下留言说可以试试直接找“姐夫”的邮箱，直接给他写邮件。虽然不知道这位大人物到底会不会看，但是抱着破罐子破摔的心情我还是决定尝试一下。
一天晚上，我给“姐夫”写了一封邮件。我不知道他会不会查收，但我希望他能看到我的感受和不满。
我不会撒谎，初稿是情绪化东西多于建设性的。我从论坛上的大多数人那里得知，“姐夫”对于悲伤或者不满的故事不感冒。
我的理智告诉我这个机会渺茫，如果我真的想成功，抓住那个渺茫的机会，我应该换个思路。
于是，我写了一封电子邮件，我提供了我做亚马逊的背景，并且基本上告诉他我为此工作有多努力，我十分清晰和具有洞察力的分析了我的现状，以及我对账户暂停感到多么的绝望。
我发了这封邮件，我内心深处知道也许他永远不会看到它，但在说出我的想法之后，我感觉非常好。
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当我醒来收到亚马逊卖家支持的电子邮件说我的账户已经解封并且所有产品都重新上线时，你可以想象到我的惊喜。
我很高兴，我简直不敢相信。电子邮件有效。现在，我不是傻瓜，我不认为是“姐夫”看到了我的电子邮件。应该是其他的团队或者高层看到了，并且他们在24小时内恢复了我的账号。
所以，大约一个星期后我又重新恢复到了被封号前的销售业绩，在接近40天没有任何收入之后。我勉强活了下来。但我很乐观，希望我从错误中吸取教训，也希望给卖家们一个警醒！
卖家经验
这件事情给我的影响很深，我自己总结了很多经验，这里分享我认为最重要的：
1.新电脑，新网线，专机专用，自己的账号，真的真的不要借给别人或者让别人使用。
2.让每个客户都满意，这是我一开始做亚马逊都明白的道理，我从很多listing的评论中悟到这个点。我总是及时做出反馈，友好的回复电子邮件。当我最终被暂停时，我的良好表现对账户回复很有助益。
3.产品多样化但始终可以有一条线串起来。说起来容易做起来难。
4.不要停止学习。亚马逊政策和规则不仅变化多端而已非常快。稍不注意可能就万劫不复。
5.这份工作其实非常不稳定，你要学会忍受，如果你是自己创业的话。我没有家庭，没有孩子。我可以忍受几个月都是泡面为生，24小时几乎是电脑不离身。这一切都是建立在我没有家庭的前提。如果我有家庭，可能我没法做到这个点，我可能会一天24小时都很焦虑。像40天没有收入这样的事情可能会把我逼疯。但亚马逊永远不能分配正确运行卖家支持所需的资源，因为这会把成本传到消费者身上，亚马逊肯定不会这么做。所以卖家只有自己承担这份风险。
