据调查显示，消费者会受到以下十大因素影响放弃订单：
1. 支付前需要额外注册支付账号。
2. 加入购物车结算时发现运费、税费等额外的费用过高。
3. 退货政策不满意。
4. 网站发生错误或崩溃。
5. 支付流程/支付等待时间过长。
6. 不值得信任的支付页面。
7. 没有提供足够的支付方式
8. 信用卡支付失败。
9. 看不到订单所有的支出明细。
10. 网站加载太慢。
据一些媒体的不完全统计，跨境电商弃单率高达45%。
综合上述的弃单原因，我们不难发现，10大弃单原因里面有6点都是关于支付的，可想而知，支付在电商网站的转化上有多么重要。此外，消费者在网站上的购买行为路径显示,客户从接收到广告，浏览网站，对产品产生购买兴趣、打开购买页面，选购加入购物车或直接结算，到填写收货信息/支付卡号等信息，点击确认购买，直到支付完成显示支付成功，转化过程才真正的完成。支付作为最后一个环节，其重要性不言而喻。
可以通过以下多个方法提高订单的转化率：
支付方式的本地化，符合目的消费市场实际的使用情况，比如在美国，支付方式以PayPal以及国际信用卡为主。
支付界面要有安全支付标志（如：PCI-DSS认证标志，防钓鱼软件、SSL证书等安全证书），提升用户支付的安全感。
优化支付的对接方式，缩短支付的流程。常见的对接方式：一种从结算页跳转进入到单独的支付页面，一种是支付收银台直接以嵌入的方式在结算页，因为跳转收银台增加了购买的步骤，所以在转化方面，内嵌相比于跳转，转化率会高一些。
减少支付时网页加载的时长，这对支付公司的网络及技术都有一定要求，其次也要求建站公司的网络更稳定。
要有支付失败挽回机制，在支付失败后提供二次操作引导。
支付的收银台要本地化，也就是要迎合用户的使用习惯，比如收银台的设计风格要和客户的站点UI配色、风格保持一致，让用户进入支付页面无感知，从而产生一种信任感。
支持预授权满足特定业务场景，收银台是否能使用预授权，直接决定了消费者能否成功付款。
支付的成功率的提升。银行作为支付公司的供应商，为支付公司提供了支付通道，但每个银行的产品和规则都各有优劣势，因此需要对接很多银行通道来确保每一笔的交易成功。
首先拒付也不是独立站才有，亚马逊做自发货的也会存在拒付。这里我们可以了解下什么是拒付。拒付是VISA等卡组织给消费者保护的一种措施，消费者可以无理由在120天内（部分行业更长时间）拒绝支付这笔订单。拒付率是指当月或者上月（具体每种卡计算方式不同）发生拒付的笔数除以当月总体的交易量。
卡组织会对拒付率有一定考核要求，以确保他服务的持卡人的利益。超过他要求的拒付率，会有一定金额的拒付罚款。
通常拒付的原因分为两类，一是服务类产生的拒付；二是欺诈类的拒付。服务类的常见原因是长时间未收到货，或者货物损坏、货不对版等情况；欺诈类常见有盗卡，也就是未授权的交易产生的拒付，其次是假卡或者恶意拒付。
其实卖家不用过度担心，欧美的信用系统很健全，正常消费者都不会无缘无故提出拒付。因此，拒付并不是我们部分卖家了解的那样完全不可控，做好发货时效、做好产品质量把控，及时了解消费者的需求，积极协商解决，都能够控制好拒付。
与国内成熟的电商交易环境不同，国外电商购物的大环境并不安全，使用信用卡假账号、盗刷他人账户等欺诈行径层出不穷，一个完善的风控系统可以帮助商户在防范欺诈方面做好保障。UseePay的风控系统金和基于大数据分析的风控模型都是行业领先的水平，分别通过交易前、交易中、交易后（交易后主要针对实物行业）三个阶段进行风险控制。其中，交易前主要是针对商户的风控，做KYC审核（防止商户信誉不良或服务能力不足）。针对消费者欺诈行为的风控主要在交易中和交易后。交易中，风控系统集合了银行、第三方及各行业的大数据，通过多重风控规则对交易欺诈进行甄别，实时拦截可疑订单。交易后，系统会分析已成功的交易，对可疑订单进行事后排查，联系商户进行退款等处理。
建议联系消费者，让消费者提供信用卡正面的扫描件以及个人的证件扫描件，如果消费者不愿意提供或者联系不上消费者，建议退款处理。
UseePay有香港MSO（金钱业务）牌照，资金受香港最高监管机构监管，结汇入境是与国内银行合作，资金来源及合法性受国内银行监管。
想要接入UseePay，技术对接非常高效简单，按照我们的资料清单提供完整的申请材料，经UseePay风控审核，符合准入要求后，最快3天完成系统对接下发商户号。
非常感谢UseePay的分享以及对跨境支付方面一些问题的讨论，让我们对于客户放弃订单的原因有了更多了解，也让我们知道了如何预防拒付，提高订单转化率。“邦阅严选”后续也会携手更多优质的外贸服务商，为邦友们带来更多优质的外贸干货与服务！