人在江湖飘啊,哪能不挨刀啊。在亚马逊这个“血雨腥风”的平台上,不管你是月销上百万刀的超级大卖家,还是每出一单就激动不已的亚马逊小白,差评都是每个卖家必然会遇到的糟心事。

差评!烦!这篇亚马逊差评回复模板送给你

面对差评,联系客户固然是我们需要第一时间采取的方案,但总会有一些差评要么客户根本不回应,要么客户看了邮件无动于衷不愿移除差评。

所以当这一天到来临时候,遇到亚马逊差评该如何回复呢?

构建你的差评回复邮件内容:

1.道歉并对客户的不满评论表示理解以及慰问

2.礼貌且专业的询问客户不满之处以及产品的不足

3.表达乐意帮助、解决客户问题:如换货、退款

4.衷心的感谢以及突出客户评论对自己的重要性

这样一封很有温情的邮件就有完成了构思,但是仍有卖家朋友表示,道理懂了,但还是不会写!不会写!不会写!!

好了,这样的烦恼酷鸟卖家助手早已帮您轻松解决啦!通过差评回复模板联系买家,第一时间处理差评,还有用户下单,商品发货,到货,三种系统模板选择,三重奏维系客户索取评论;自定义设置发送时间,提高买家消费体验,加大留评率!

以下附上差评回复模板~

邮件主题:

How can we help?

邮件内容:

Hello *|buyer_name|*,

We noticed that you just left us a review. We are terribly sorry that you are not 
100% satisfied with your purchase
May I ask if there is anything wrong? 
Please simply write back and let us know how we can help. I personally promise 
that I will respond as soon as possible and that we will do our best to make sure 
you are 5 out 5 stars happy with our products and service. Your review is very 
important to us. Hope you can understand and give us a chance to do it right 
and make up for you :)
Thank you again for your understanding and continuous support. 
Have a good day!
Support Team

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