人在江湖飘啊，哪能不挨刀啊。在亚马逊这个“血雨腥风”的平台上，不管你是月销上百万刀的超级大卖家，还是每出一单就激动不已的亚马逊小白，差评都是每个卖家必然会遇到的糟心事。
面对差评，联系客户固然是我们需要第一时间采取的方案，但总会有一些差评要么客户根本不回应，要么客户看了邮件无动于衷不愿移除差评。
所以当这一天到来临时候，遇到亚马逊差评该如何回复呢？
构建你的差评回复邮件内容：
1.道歉并对客户的不满评论表示理解以及慰问
2.礼貌且专业的询问客户不满之处以及产品的不足
3.表达乐意帮助、解决客户问题：如换货、退款
4.衷心的感谢以及突出客户评论对自己的重要性
这样一封很有温情的邮件就有完成了构思，但是仍有卖家朋友表示，道理懂了，但还是不会写！不会写！不会写！！
好了，这样的烦恼酷鸟卖家助手早已帮您轻松解决啦！通过差评回复模板联系买家，第一时间处理差评，还有用户下单，商品发货，到货，三种系统模板选择，三重奏维系客户索取评论；自定义设置发送时间，提高买家消费体验，加大留评率！
以下附上差评回复模板~
邮件主题：
How can we help?
邮件内容：
Hello *|buyer_name|*,
We noticed that you just left us a review. We are terribly sorry that you are not
100% satisfied with your purchase
May I ask if there is anything wrong?
Please simply write back and let us know how we can help. I personally promise
that I will respond as soon as possible and that we will do our best to make sure
you are 5 out 5 stars happy with our products and service. Your review is very
important to us. Hope you can understand and give us a chance to do it right
and make up for you :)
Thank you again for your understanding and continuous support.
Have a good day!
Support Team
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