临近年底了，一大波购物狂潮来临，对于各位广告主来说，也是年前的一波大福利了，那么我们【飞斯博】作为FB海外企业户一级代理，也可以直接＋F18814452705进行开海外户与咨询（ 备注“Facebook海外企业户、TikTok海外企业户、Google海外企业户”）也是有全渠道资源来满足客户的各种投放需求 。面对即将到来的购物狂潮我们也聊聊广告合规检查及如何申诉。
商务平台
- 为所有用户启用商务管理平台双重验证以保障账户的安全性 ；
账户内容品质
一、账户与代理商直接的合作关系：
1、检查是否有账户被误封及时提交Ad account ID给客户经理/客服渠道进行申诉 ；
2、若需要使用新账户，请提前做好安排，联系我们申请新账户 ；
3、检查账户是否花销上限为 0 ；
- 账户无任何消耗时，应及时与我们代理进行沟通并且做相关调整恢复账户的消耗功能 ；
同时也可以提交相关Ad ID给客户经理验证违规情况以及原因 ；
- 账户限额为 0 时，则需要提交一下信息给客服渠道进行申诉 ：
Ad account ID、BM ID 、信用代码
二、广告与代理商合作关系：
及时排查现有广告常违规的政策来找违规点
1、客观的广告陈述，广告文案、素材、落地页保持真实不夸大；
- 在广告文案中，不建议使用符号、火星文来代替数字；
- 广告文案中的折扣以及落地页的折扣保持一致，避免出现疯狂低价；
- 禁止使用前后对比效果图；
- 保持素材图片还原真实物件，因为实物与图片差距太大，消费者后期收到货了也会因为差距太大而进行投诉、差评、导致主页评分降低 ；
- 若产品实际上已经售罄或者无货，那么请关掉倒计时，避免因倒计时后出现折扣违规；
- 批量删除敏感词、敏感素材并且不建议后续使用；
- 对可能违规却不确信的素材以及提交广告ID 给我们代理商进行预审；
- 对无法排除的敏感词、产品进行及时处理包括下架；
- 对于Face book禁止的产品要及时下降不再销售；
2、整改易侵权的产品
- 检查广告素材避免使用侵权素材；
- 对于可能侵权的但又不确信的产品、素材及时下架，避免触发规避系统从而导致封户；
3、熟读Facebook广告政策
- 禁止商业行为；
- 禁止成人内容；
- 禁止歧视性内容；
- 禁止政治话题；
- 禁止争议性内容
三、粉丝主页：
1、设置合理的配送速度
- 根据自身的所有流程，计算出合理的配送速度；
2、及时对于受限的主页进行申诉
- 直接使用新主页进行操作属于违规行为，还会关联封户；
- 申诉原因是商品质量与服务时，应选择：对商品、服务或者网站 有所整改；
- 若因为不可抗拒的原因，例如：疫情，那么应选择：业务受到临时冲击 ；
- 申诉回来的主页，相对于之前的主页来的稳定，建议提高投放量 ；
3、通过面板相关建议进行消费体验的提升
- 及时关注数据，是哪方面原因导致客户体验差；
- 网站用户体验
- 产品质量以及管理
- 物流
- 客户
- 售后
四、Facebook账户：
1、账户名字使用真实姓名，禁止随机添加无关字词
2、在Facebook Profile上发布日常状态.
申诉渠道与方法
1、Facebook个人号封户
- 直接通过个人号后台进行自主申诉，一般申诉失败一次就会变成永久封户；
2、Facebook个人号广告投放功能受限
- 直接本人通过Account Quality内进行申诉即可；
3、BM受限
- 由BM Admin发起，直接通过Account Quality内进行申诉即可；
4、粉丝页广告投放功能受限
- 由粉丝页Admin发起，直接通过Account Quality内进行申诉即可；
5、广告拒登
- 账户品质Account Quality内进行申诉；
- Client Concieage
- 广告管理员Ad manager内选Request Review
6、广告账户封停
- 账户品质Account Quality内进行申诉；
- Client Concieage
- 广告管理员Ad manager内选Request Review
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