相信不少FBA卖家将货物发至FBA仓库时都遇到过物流状态已显示完成，但是库存里找不到这批货物的状况，又或者是货物已显示入库，但是却没有上架信息。这是为什么呢？
当物流状态已显示完成的时候，说明亚马逊仓库已经签收了这批货物，只是还没有进行扫描上架，所以才会在库存中查询不到这批货物的情况。另一种情况是货物已显示入库，但是却没有上架信息，这是因为亚马逊还没有对商品的SKU码进行扫描，所以卖家商品库存没能及时更新。
货物被送至亚马逊仓库后一般入库要经过两项流程。首先，亚马逊的工作人员会对货物进行扫描，货物扫描后，卖家会收到相应的邮件信息代表亚马逊已接收到卖家的货物。其次，工作人员需要对商品的SKU码进行扫描，这个时候商品的信息会上传至亚马逊的平台，卖家的商品库存也会相应的更新。
一般来说货物入库到完成上架需要48小时左右，要是超过这个时间迟迟没有上架信息，那可以直接找到亚马逊的客服进行询问解决。因为货物的入库操作是亚马逊内部进行的，所以这个时候的物流服务商只是能起到一个协助的作用。
货物一直没有上架信息那卖家该怎么办呢？
那只有两个办法，等和催。一个字，等，这就需要卖家再耐心等待几天，及时关注平台内信息更新。如果确定货物已入仓，实在等不住了，那就可以催，找亚马逊客服反馈。
卖家先要搞清楚自己的尾程派送是采用快递派送还是卡车派送，如果是快递派送则需要找到快递签收的证明。因为USP快递同亚马逊有合作，所以快递派送一般是USP派送。如果尾程派送采用的是卡车派送，那就要找到货代让其提供卡派的POD。
货物入仓超过15天，卖家可以根据以上两种尾程派送方式开CASE让亚马逊平台介入调查，必要时可以多开几个CASE。亚马逊在接受调查处理后的4-8天会将调查情况反馈给卖家，如果调查结果是货物丢失，则可以申请货物丢件的赔付。
提醒广大跨境电商卖家应提前发货备货，预留上架延误的时间，这样就算真的碰上仓库爆仓出现货物上架延迟的情况，也可以最大限度地降低卖家的损失。同时，比较急需时可以将货物发往美东、美中等冷门仓库，一般情况下这些仓库的入库效率都比美西仓库的高。
