1.社交媒体的发展趋势看好
目前，移动设备使用量可能已超过个人电脑使用量，以移动设备为载体的社交媒体发展速度更快。这是因为借助移动设备，用户可以随时随地接入社交网络，并能充分利用GPS、LBS等功能参与交流，所以，如何提升移动设备服务社交的能力就显得更加重要。
如果社交媒体用户对移动设备及其相关服务发表或正面或负面的网络评论，那么，这些网民的评论就会成为潜在消费者选择移动设备的重要依据，很大程度上成为决定移动设备制造商和经销商未来发展的决定性因素。
2.社交媒体运作存在的风险
何新生事物既有利的一面，也有弊的一面。就社交媒体看，负面影响主要有三个方面：
第一，网络谣言挑战社会诚信，例如汶川地震后，一条雅安水城县的寻亲微博疯狂转发，数量过万，后来官方微博辟谣，水城县本在贵州，这是一条虚假信息。
第二，由于社交媒体信息发布门槛很低，各种信息泛滥，有时候，意见领袖很容易左右公共空间的舆论方向，引导粉丝团卷入话语狂欢。
第三，扭曲人际交往，虚拟社区的人际关系往往与现实人际网络重合，用户参与社交媒体交际过多，结果会损害现实生活的人际关系，我们常常能在饭桌上看到许多“拇指族"和“低头族"就是例证。微信“摇一摇”功能增加了人际交往的随意性，许多人已经为此付出惨重的代价。
3.社交媒体的功能分析
社交媒体表现出来的即时和便捷，大大便利了民众传播和浏览各类信息，其间不可避免会遇到不懂或不太明白的信息，或者希望周围陌生人能够加入自己的交际圈子的情况，为此，社交媒体添加了即时搜索的功能。这种即时搜索功能满足了更多用户的需要，也完善了社交媒体自身，进而吸引了更多的用户。微博、微信、QQ等社交媒体均设计了即时搜索功能，既可以找到目标人物，与目标人物建立交往关系，也能够搜索目标人物的相关信息，进一步了解目标任务。
社交媒体作为一种工具、一种载体、一种物质资源，属于社会公器，理应具有独立性、公正性、平等性、批判精神、人文关怀和社会责任感。但是，由于社交媒体开放性强，又没有传统媒体的“守门人"角色，因此容易出现危害社会的虚假信息、网络谣言、网络暴力和网络侵权等负面现象，这是我们享受社交媒体各种便利功能的同时，应该时刻保持警醒的一点。