minar
已经是最后了
  • 培训课内容分享……
    以前有阿里平台的时候,也会不定期的举行个培训啊讲座什么的,前几天应约去听了个谷歌的培训。实际去了才知道,是谷歌的推介会,看样子谷歌要回归中国真的不是传言,年底之前谷歌商店可能就会回驻中国市场了。 会场当时有460多人,我还庆幸我到了,因为总感觉会学到很多东西,尤其还来了这么多人。事实证明,我确实学到了,但是不多,我把我认为重要的几点分享给大家。 1O2O。这个词在今年变得炙手可热起来,以前对他有朦朦胧胧的理解,但是从来没有在意过或者仔细的去深究过,其实用一句大白话表达就是销售的线上与线下的结合。英文Online&offline的缩写. 这种方法应用已经很普遍了,比如阿里巴巴在俄国商店展示商品却促使客户到网上去购买。还有跨境电商,各种进口产品会在展厅内有所展示,但是不会现场跟你交易,而是让你通过跨境电商平台让你从网上买,平台从中抽取一定的利润,这样做的好处就是我们看到实物的品质了,然后决定买还是不买,听起来蛮不错哦~~ 2 你的圈子决定你的风水,你的圈子决定你的人生。随着年龄的增长,觉得这句话真的是蛮重要的。我们除了努力工作的同时,也应该慢慢的思考下自己的人生,放弃一些无用的社交活动。通俗点讲就是要跟正能量,品行好的人一起,你就会变得越来越好。俗语云”近朱者赤,近墨者黑嘛”。 3 视频营销。以前见过很多段子手会用那个gif去营销,当时对此不以为然,推介会上听到视频营销感觉似乎很给力,因为大家现在都会偶尔的看看有意思的小视频,然而我们只要在里面植入我们的网址或者公司名称或者微信等等一条会引起客户好奇而去搜索的信息就好。如果搜索的人不是客户也没关系,他同样会给我们带来流量,进而提升我们的排名。这次推介会主要推广的就是youtube. 4 手机客户端。我对这个感触颇深,我相信大家在某个场合的时候也对此感触颇深。当我在会议圆桌前坐下的时候,除了跟我同行的一个帅哥外,其余的都低着头,一个劲的戳来戳去,当然我们不管他们戳的是啥,只能说明APP用户群越来越强大,这个东西得具备。 谷歌现在在我眼里变成了一个很有趣的东西,尤其我们做外贸,用途极其广泛,让我们一起期待他的回归吧~~~ 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-11-30
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  • 外贸人要劳逸结合
    在这里写下这篇文章不是无病呻吟,而是送给各位每天熬夜回邮件谈客户的外贸业务员的忠言良药。 新人不要为了急于成单就天天熬夜,成了一单往往又会更激动兴奋的寻找下一单。直到十多个单子下来心里才觉得踏实很多。还记得我是个服装业务新人的时候,前三个月我是多么的拼命,每天不是熬夜到晚上十二点就是凌晨两点。再接下来的两个月我就疲惫不堪了,到底六个月就开始这儿也不舒服哪儿也不舒服了。这时候才想起怎么让自己好好休息,好好去锻炼。 这个事情是发生在五六年前了,还记得那个时候熬出的黑眼圈到现在都还没有消掉。劳逸结合上可能是老业务员做的会好一些,因为有了固定的客户了,收入也高一点了,压力均衡了,不用为了出第一单而拼命熬夜了。有些聪明的老业务员很会引导客户,那就是引导客户白天跟着你谈业务而不是你总是夜里去追着他确认东西或者汇款之类的。 外贸新人们趁着自己的身体还棒棒的,一定得注意劳逸结合,不要每天晚上都熬到深夜。很多客户的邮件都是会在傍晚的18点左右到达我们邮箱的,这个时候我们要抓紧时间回复,引导客户跟你的信息确认和谈判在22点前完成。这样你就可以保证充足的睡眠,即使长期如此也不会损害你的身体健康。 我有一个同事就是从不熬夜,但是客户和成单率并不比我们的少。她认为不是每天晚上都有成交的客户所以不用每天都睁着眼睛熬到十二点,而我当时恰恰就是觉得睁着眼仿佛就有机会一样的。那个时候我们有阿里的付费平台,到了她睡觉的时候她就会设置一个自动回复,回复的内容里必不可少的含有她的联系方式,并且提醒客户现在已经进入休息时间,看到信息或者邮件后会第一时间联系。然后会手机邮件开启自动提醒。夜里听到了会立马起来回复,提问客户几个问题之后又会立马睡去。这样熬夜的机会就比较少些,也不失为一种借鉴的方法。 建议大家能够坚持锻炼,随便坚持一种运动,不要每天除了坐着就是躺着,否则时间久了真的是对身体的一种极大的损害。外贸业务员除了每天要记得自己的开发和谈判任务外,一定要学会调节自己,男孩子可以一边举着哑铃一边看邮件,女孩子可以做做瑜伽啊之类的,一边思考怎么去回复客户的这封邮件。 总之,身体健康永远是革命的本钱,身体健康才有机会更好的奋斗,各位亲,工作之余,都动起来吧。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-10-08
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  • 一路奔跑…………
    还记得初中英文课本中有一篇关于运动会的课文,令我记忆犹新一句便是:Ready?go! 这个国庆假才刚第三天,我突然就有了一种莫名的危机感,身体不自觉的蹭的从床上弹了起来,没错儿,就是那种:Ready?go!的感觉,浑身充满了能量。 洗澡,刷牙,换衣服,收拾卫生,喝汤药……出门了。 一路上迈着轻盈的步子路过starbucks,顺便给自己捎了杯红茶拿铁,一个可颂。 已经上午10:00点了,天气也蛮好,阳光明媚的,微风,仿佛能够嗅到淡淡的秋天的味道。昨天的这个时候我还在医院里排队,一身的萎靡不振,甚至从办公室回家的公交车上还郁闷的掉下几滴眼泪,当然是偷偷地。从小到大我没生过什么病,除了感冒。而昨天医生为我开药的单子上一行字特别醒目:诊断结果:浅表性胃炎。我突然就不知所措了,我怎么就胃炎了呢? 我知道很多小伙伴你们跟我一样,每天必有一餐或者三餐都是在外面吃的,以我为戒,不要这样虐待自己的胃了,一人在外,要好好照顾自己,对自己负责,也让爸爸妈妈放心。俗语云,平安是福,健康是福,身体是革命的本钱。 昨晚几点睡的我已经不记得了,只知道自己难受,很难受,头疼,心情也不美,然后觉得自己该好好休息,好好的调养一段时间。可是早晨醒来我却有种莫名的危机感,莫名的恐慌,害怕自己闲着,害怕自己被落下了,害怕自己找不到状态了,害怕这样躺下去会变成一个废人,心里一阵一阵空落落地,总之担心自己会失去什么。于是便有了来办公室的冲动。 坐在自己的办公室位置上,心里很踏实。 每天,都有新计划,每天,有总有完不成的任务,恨不得自己能够三头六臂。过去,我曾尝试着美美的去想,我老了以后会不会因为自己年轻时候的努力奋斗而不会后悔呢?我想应该是的。 平静了几分钟以后,我拿起笔在本子上写下了这个月的计划和销售目标,事无巨细,能写多少写多少,手写的好处就是能让自己的心情平静而淡定。每天早晨写写计划或者下班前写写总结其实感觉也蛮好的。 只有处于奋斗状态才能让人感觉充实,在这个充满竞争的大环境下,无所作为难免产生恐慌。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-10-08
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  • 如何给客户涨价?
    有一类客户我们经常能够遇到,就是他每采购一次,都会给你压价一次。以至于后来低到真的做不了你还满心的愧疚的地步。 其实当我们的产品利润很困难的时候,这个客户真的是没法维持下去,我们唯一能原谅和接纳自己的降价行为的机会仅有一次,而且只能针对新客户。就因为新客户我们是有机会涨价的,当然老客户也可以涨,但是你要抱着丢掉也无所谓的心态才行。 还有好多小伙伴特别担心客户在提出降价以后,去跟老板申请,而老板又不答应,这样就会有可能失去这个客户,小伙伴很担心失去客户,内心里也特别希望能降价。其实完全没有必要,我们做产品,做生意,任何远大的目标都是要以盈利为前提的,否则这个企业难以持续发展,长期不盈利,那我们就会跟着失业了。 那我们到底如何巧妙的跟客户表达我们的产品必须涨价呢? 熟悉产品知识,了解生产流程,从细节入手。 记得我们刚毕业的时候,进到一个企业里往往是会先派到车间去学习几个月的产品知识,现在想来真的是不无道理。这里就以服装产品为例来谈谈如何通过对产品知识的了解来借口涨价。首先我们的服装生产大致流程是:1纺纱2织布3染色或者印花4裁剪 5缝纫 6品检7包装出货。而这其中任何一个环节涨价,那我们的产品都是会随之涨价的。举个例子,如果客户此次下单是睡衣,并且睡衣上有活性印花,而刚我我们这个地区的活性印花又比较贵,那我们就可以以此来告诉客户,需要加价。而如果数量比较少的话,那我们比较费时和费事,这个客户也是理解的,加价也不会太困难。当然,加价的理由很多你得想办法表达的让客户感觉合理才可以。我们加价一定要赚取合理利润,偏高或者偏低都不好。 了解客户需求,把握客户心理,特别强调我们擅长的而他人没有的。 有的客户要的是做工质量,如缝制的结实程度,不太关注交期,款式简单不特别,如工装,这种客户是属于提前计划的。有的客户是强调要凸显服装的某个特点,例如如上提到的印花。印花的种类很多,而我们刚好有他需要的印花经验,如荧光印花。那我们涨价就会很顺利的进行了。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-08-31
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  • 销售目标,你定好了么?
    作为个人,我们从小就有自己的理想,尽管它有可能是不固定的。作为外贸业务,同样老板会给我们订立销售目标,这只是公司的理想。 这个目标会给我们寻找客户成交订单的压力,也会给我们赚钱的动力。 又一年的毕业季来临,初出茅庐的小菜鸟们各自踏上外贸征程。或许我们选单位的时候看重的是底薪,也或许是提成,亦或许是发展前途。但是第一目标还是赚钱,为自己赚出每个月的生活费,同时要努力学习产品知识不落后,争创业绩不被淘汰。 然而度过几个月后,我们眼里和心里似乎只剩下了,我要努力赚钱。在这里我想说的是,你自己给自己订立了销售目标吗,而不是老板强加给你的那一块。 很多亲们会说,没有,或者说,我想过要拿更多的订单,拿更多的提成,但是具体多少我从来没想过。大家其实可以放慢脚步,静下来想一想,你期待的月薪或者年薪是多少,然后用他除以你的提成百分数就会得出你的销售任务。更进一步说,就是看看这个销售额你能完成么,你能够赚到你期待的薪水么?站在这个角度考虑问题的时候,大家是不是觉得开发客户的动力要大于压力呢? 常言道,战略上藐视敌人,战术上重视敌人。当你把销售目标任务转化成自己的赚取提成任务的时候,你就会想尽一切办法开发客户,绞尽脑汁的去洽谈订单,费尽心思的去研究如何维系客户关系,如何跟踪客户等等。我们可以把目标看的不重,换句话说,就是把压力转移。但是我们为了提成,为了我们自己的目标而不停的研究,不停的努力,直至目标的实现。 其实平日里我们总是不乏听到同事的各种抱怨,淡季不出单哦,还有这么高的销售目标;哎,今年的整体出口状况就不好,目标定得有点高了;我今年运气不好等等。其实我们是把这个销售额只当做是给公司定的了而不是给自己定的,当我们想办法把销售额转化成为自己订立的时候,我们有的就只是默默无闻的努力了。 我们现在就可以拿起笔,把销售额分摊到每个销售人员身上,然后计算出自己的提成,看看提成数额跟自己的理想薪水数额差距多少,是否还感觉到销售目标订立过高了呢? 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-07-24
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  • 每个外贸人都应具有的良好习惯----坚持写工作日志
    我一直以来都有一个写工作日志的习惯,感觉这个坚持到现在的习惯仍然让我受益匪浅。工作日志没有固定的形式,大家根据自己的习惯来写就好,内容主要包括:今天的工作内容,今日小结,明日工作计划等等。大家可以根据自己的喜好添加。 不要小瞧了这几分钟就能写完的小日志,他对我们平日的工作真是大有裨益: 1 理清每天的工作头绪,让我们很快的进入工作状态。我记得我还是新人的时候,每天来了都不知道干啥,后来知道干啥了,也是想起来干啥就干啥,一点主次轻重的都不分。举个例子,给客户回复邮件,其实英国客户的话还是下午15点以后回复比较好的,这样我们的邮件放在客户邮箱第一封的几率比较大,加个吸引眼球的标题,客户会比较容易看到。但是我们如果将这些注意事项写进日志,或者是放在待办事项的后半部分,那样会事半功倍。 2 对我们每天的工作量有一个明确的概念,有助于开发我们的工作潜能。大家都知道,一个优秀的公司是管理出来的,那我们自身的优秀也是通过自我管理实现的,这种写日志的方式正是能够实现自我管理的方式之一。早晨进到办公室后,我们会写下今天的待办事项,长此以往,你会发现你的待办事项会越来越多,并且会越来越快的完成,此时,我们掌握的不仅仅是自己的工作量和工作效率,更有我们的发散思维在里面。通过一天天的努力,我们的潜能也会最大限度的发挥出来。 3 把产品淡季变旺季,使得旺季也有不浮躁的工作状态。良好的工作习惯会使得我们每天都会充实,每天都在积累,每天都变得更勤奋,就跟咱们外贸帮有过一篇文章写的一样,任何产品任何时候都是会有需求群体的,就看你有多努力。而在旺季的时候,我们总是会感觉有回不完的询盘,报不完的价,有的客户还要更新好几次报价,不停的做样品单,各种差错和修改,几近崩溃的样子。而我们一旦写了工作日志,分清主次轻重,再忙的工作处理起来也会有条不紊,得心应手。 4 见证我们的成长和成功。偶尔翻看下以前的日志,你会有种说不出的自信和喜悦,也会偶有启发。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-07-22
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  • 外贸业务小菜菜如何选择适合自己的公司
    我本来的专业就是国际贸易专业,可是毕业后我几经辗转才到现在。 刚毕业的小菜菜都会面临就业,面临各种投简历,面试,以及面试成功后对于去哪家公司工作的选择。起初我们选择的公司类型对我们将来的发展影响真的是蛮大的。 能运用到我们专业知识的公司类型无非这么几类: 1 工贸一体型的生产型企业,这种企业会出口,但是有的具备进出口权,有的不具备进出口权。记得还没毕业的时候,我们的师哥师姐就首推这种类型的企业让我们进,说是最能锻炼我们。 我们仔细分析下前辈们极力推荐的原因:生产型的企业对产品质量更容易把控;对于产品知识和产品生产流程更易于被业务员把握和认识;企业抗风险能力强;业务员可以接触更多的流程掌握更多的知识,这些知识主要就是产品方面的;较于外贸公司会有更多的客户,有价格优势。 2 外贸公司。我记得毕业后一般的同学进入贸易公司一开始都会比较沮丧,觉得在报价上较于工厂很没有优势,尤其在青岛这个港口城市,遍地都是外贸皮包公司,竞争相当大。果真是这样的,我们实习都是在08年,七八月份实习,到十月一休假回来,倒闭了一大拨贸易公司。 但是外贸公司真的很锻炼人,外贸公司的订单都是要比工厂自己的订单赚钱,究其原因:外贸公司的服务意识和竞争意识很强;外贸公司的业务员都练就了一身的本领,各种找客户,跟踪客户,洽谈客户,沟通供应商;外贸公司作为中间商,赚取的都是产品的纯利润。 3 国外驻中国的采购商。这种公司的岗位实际上就变成了进口业务了,很少有同学进这种公司,这种公司的待遇还不错,只要平时认真一点,还是要比出口业务要轻松的多。 4 物流货代公司。进入物流公司基本上跟外贸业务员的工作偏离了。大的一体化物流公司无非就是空海运操作,国内业务员,报关报检员,客服。我不建议国贸专业的同学去做货代。我在毕业实习的时候就做过货代,对进出口流程倒是了如指掌,但是失去了与国外客户打交道的机会,最后我依然选择了外贸。 其实进工厂的外贸部也好,进贸易公司也好,都各有所长。后两个工作应该较前两个工作都安逸的多。但是作为外贸业务员的话一定要选定一种产品来做,不要总是更换产品,这样有利于个人发展。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-07-06
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  • 每个新人都会亲手毁掉几个优质客户
    每个新人都会亲手毁掉几个优质客户,我也不例外。 还记得我在刚刚入职的时候,产品知识不懂,关键词怎么定位,然后还小心翼翼的察言观色的去问同事一些问题。大概入职三四天后我们老板给我开了个阿里账户。当时老板给画的饼其实蛮大的,但是有一个条件,三个月不出单就要自动离职。那个时候,我的眼里满是老板给的那张大饼。 为了吃到这张大饼,我努力的去研究阿里后台利用以及其他方式的客户开发。 老板给的账号里连个产品毛都没剩下。我大概用了一周的时间,发布了一百三十多个产品吧,那个时候没什么询价的,都是白天发布产品。搞个模板啊,搞几张漂亮图片啊,找些可以发布的关键词啊,忙忙活活的一天下来最多发布三十个,而我同事最多的产品已经有两千多了,肯定是别人的询盘多咯。所以我就要努力哇。 功夫不负有心人哦,使用阿里一周后,大概傍晚六点,突然来了一封询价,是pajamagram家的,做服装的应该都会觉得这个名字眼熟吧?他家就是专门做睡衣的。给我发来好多好多的设计图纸,共有20多个款。于是我一边一边翻译,看上面到底什么意思。后来翻译完了,问题来了,我不会计算用料,就是根本不会报价,这可怎么办呢?新来的,而且下班了,同事的私人电话都没有,于是我就打给我们老板求救了~~他其实虽然是老板,但是对于具体国家的报价还没有我们业务员熟悉。就这样在他的电话指导下我把价格发出了~~ 结果大家应该是想象的到的,不科学的报价会有什么后果。所谓的不科学就是我们老板大概的估出来的,而且我都怎么出来的。结果就是....胎死腹中....后来我不甘心这样一个正规询价的大客户就没了,于是不停的发邮件对其进行骚扰:dearburn,woulduliketoworkwithus?heugotmyquotationofxxxxorder? 许久许久以后吧,客户说:yourpriceisalittlehigher,andweneedamaturesupplierwhocandofluorescenceprint.butucant. 看来价格只是其一,我至于这个荧光印花,其实多问几家供应商,这个问题是可以解决的。 从上面来看啊,好像到处都充满了惋惜,就跟我当时的心情一样。但是其实每个新人都要经历这样一个时期,我们首先是不懂产品知识,各种工艺,其次不会报价,缺乏谈判的实践经验。每个老鸟在做新人的时候都会死掉一个或者几个优质客户,这个客户不过是我死掉的第一个而且是印象最深的罢了。所以新人只能尽快的学会各种知识,但是在自己知识匮乏的前提下失去了一个优质客户也不要每天都停留在这种懊悔中,努力向前,还有很多优质客户等待我们开发呢。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-05-26
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  • SOHO之路(四)有信心,有自信
    很多时候,大家惧怕去做一件事情是因为没有把握没有信心,做也一样,我们都是有着充分的自信心才走出来自己做的。 到现在为止我仍然有这样的感受:无论是什么样的产品,都有做的好的供应商和做的不好的甚至倒闭的供应商。在此之前,我经历过两家公司,这两家公司都存在这样的业务员:“咱们的产品总是容易碎,到了客户手里就碎了,客户那里有机会定大货吗?”;“咱们是贸易公司,价格本来就比生产厂家高一个加工费,高不少呢,上哪儿找大客户去啊”;“客户要来看厂了,怎么办啊,看到咱是贸易公司,客户肯定会很郁闷,觉得我不讲诚信”“做服装的这么多,客户压价厉害,我们的价格已经是这个水平了,哪还有什么竞争力,何况我们没有自己的设计人员等等诸如此类都是不自信的话。 还是那句话,无论什么产品,都有做的好的贸易公司,做的不好的贸易公司。有做的好的工厂也有倒闭的工厂。最关键的是要自信,这些自信一方面来自主观,一方面来自客观。 先来说下主观吧,一般你只要认为这个产品很有市场,市场离不开它,你就会选择它,例如:衣服、食品、房子、汽车等等。我之所以举这些例子是因为我觉得任何国家的市场不管到什么时候只要有人类存在,都是离不开衣食住行的。我当时选择服装也是因为这个,对这个产品很自信。客观来讲,你要选择家有实力、易于沟通、专业水平高一点的厂家作为供应商。因为这样会让你没有后顾之忧,产生强烈的自信,进而一门心思去开发客户,去谈判进而促进订单的成交。如果你认为一个供应商的产品存在问题或者管理存在问题,那么不要选他,不利于自信心的建立。 具备以上两个条件,我们在谈判的时候在客户那里也会有着比别家高三成的胜出优势。当我们在赚取合理利润的基础上进行报价时,客户却在砍价,那么我们就有自信不降价,因为他有需求,也因为我们会把产品做好,把服务做好。做好细节处理,多为客户去考虑也能促进订单的形成。自信的同时要综合运用各种因素来把订单促成,把工作做好,进而提高销售额,企业在行业中也会越来越好。 最后,我希望大家都能跟我一样,记住这句话:无论什么样的产品,都有做的好的或者不好的供应商。只要这个产品在市场上还存在,我们就可以这么想。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-04-30
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