到今天为止，从发开发信到今天收到订金，持续了3个多月的客人终于算是搞定了。
其实，客人早就有了下单的意图，只是一直在纠结担心产品的质量。上周五跟老板沟通的时候，老板说之前客人的来样检测报告出来了，顿时有了想法，直接skype找客人聊（原内容有些信息不好透露，就不贴聊天内容，只说大概了）：
我： 上次贵司寄来的样品，我们做的检测报告已经出来了。但是是中文的，我会翻译下，然后下周一把中英文的对照报告单发给你看的。
我： 然后，我会把我们要用的原材料的成分表，也列出来给你，通过原材料的对比，你就知道我们从原材料的选择上就是不一样的，这就保证了我们的产品的质量。同时，当我们收到原材料的时候，我会要求我们工厂对原材料再次进行检测，然后把检测结果展示给你，以此证明我们所用的原材料和之前强调过的材料是一致的。
我： 同时，当我们开始大批量生产之前，也会先做一个样品寄给你来确认下质量，这样就可以保证到我们彼此双方都对产品质量的控制，同时，也让你我双方的损失降到最低，你看这样的方法如何？
客人：你完全可以按照这样的流程来做的daniel，因为我相信你，我是想和你和你们公司建立长期关系的。
这周一的时候，就按照之前跟客人说好的，把检测报告做了翻译给客人。然后skype上跟客人说了下，让客人注意查收。 当天晚上客人来了回复，说马上就去把订金付掉。
像我们做外贸的，经常会碰到一些平时沟通的很好的客人，可就是迟迟不肯下单。这个就需要我们多去了解下客人不下单的原因在哪里，只有知道了客人担心什么，然后再对症下药，就没有治不了的道理。
不要去跟客人说什么”保证我们的产品没问题，保证我们的怎么怎么着“， 那些其实都是废话。我们应该是尽可能的把我们能做的那些展示给客人看，能用数据表示的就列出来。只有当你把行动把证据拿出来的时候，那才是最有效的说服力了。俗话说：说得好不如做的好”就是这么个道理了。
价格方面的犹豫的，既然肯一直跟你沟通，就说明价格其实也是勉勉强强可以接受的，那何不大大方方的邀请客人来参观工厂或者公司，大家一起坐下来商谈？展示给客人看自己的诚意自己的底气。
既然客人肯一直在和你沟通，那就说明肯定是有吸引客人的地方在的。所以大大方方的去问客人是什么地方出了问题，是什么让客人一直在犹豫，找到了突破口，相信很多问题都会变的简单了。
此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。
