吐槽一下外贸业务过程中遇到的奇葩客户
我觉得这槽可以吐3个月。我的客户群体集中在中东非,感觉这一片的奇葩朵朵盛开,鲜艳灿烂无比。
先说一个我认为的第一奇葩。这个人年纪不大,约28-29岁。可能因为家乡比较穷,他来中国的时候看什么都好吃,问题是什么吃的、喝的都让你买,因为你想赚他钱。有次他从台州坐高铁来广州,听说凌晨到的,为了省酒店费,在南站的躺椅睡到6点,后联系我。坐地铁到我们公司附近,大夏天的没洗澡,那味道。。。途中我问了句“Do you have breakfast”,他说“of course I dont, I told you I slept in south station more than 5hours. I can't do any work, I'm so hungry, I have to eat. If OK, I want to sleep a while in your company dormitory”我觉得我白眼都要翻出天外了,这么理所当然,我又没欠你 那么饿你就不能在南站吃吗?给他解释公司没宿舍都解释了半天,他才相信我们确实解决不了他的住宿问题。。请他吃完早餐来我们办公室,我同事买了小红提(招待水果,一大袋子她全放桌上了),我们开始谈单子,只拿库存处理货,谈下来毛利200元不到 11点左右准备送他走,他说要打包红提。我说没袋子,他说“I'm waiting for you here, I like this fruit. Go to find the package, I have to take it.” 我们办公室的人都说太奇葩了,问我在哪儿找的这个客户,怎么会有钱买机票。他在我们办公室待了4个多小时,那混杂着脚臭和汗臭的气味,把我们办公室的人熏的 现在想想都吃不进饭 临走他说自己没钱了,要吃完中饭再去找酒店。我带他去了沙县,给他点了鸡腿饭,他说还要喝啤酒。 我说没有啤酒。沙县地上居然放了2箱青岛,他走过去直接拿了喝 。我心里已经骂遍了MMP了。
这是我做业务接待的第一个客户。现在变成老油条后,再也没客户敢在我面前这么放肆了,当然他连这样放肆的机会也没有了。当时由于我们公司良好传统,老业务天天忙到飞起,新业务没人带。入职后经理给些客户信息,自己就要猛撩。所以之后我跟一个老业务聊完这个事,她说你也太没骨气了
其实做外贸谈业务也是聊天、了解客户。一般来说,能联系上基本就是潜在客户了。Get到点,成单问题真不大。首先就得自信,说话让客户信服,让他相信你值得。[收起]
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