新手求助问题，做机器的

首先你是新手不懂是很正常的呀，但是的话你很多东西不懂，我不知道你是产品不懂，还是什么不懂，如果产品不懂的话，你们公司的产品肯定是有产品手册的呀，客户要你介绍你的产品，那么你要告诉你的客户你们产品规格是什么样的，你们的产品有什么证书，一般有证书的都是可以证明你的产品的质量是没有问题的，还有就是大型机器的话，你这个可以走物流的呀，一般你找货代帮你都是能按照要求出货的，所以不要担心这个货物的出货问题了，只要你先搞定 ，后面的都好解决。

很多新手都来问这个问题，我觉得这个问题太傻了，首先你是新人，你入职多久了，一般的话入职的新人都是从学习和了解公司产品开始的，既然老板给你客户了叫你去跟的话，前提是你肯定有一定的入职时间了，那么这段时间你都没有学习产品吗？再者你不了解你可以现学呀，拿着公司的产品资料对比给客户发邮件呀，或者说有什么认证的证书的话也是可以给到客户发过去，证明你的质量是有保障的。只要你先搞定这个客户，方法肯定比困难多的，就看你自己愿不愿去做的问题，而且大型机器产品客户也不存在要看样品一

首先你说个新人，老板还让你跟进客户，说明老板还是看好你的呀，所以你得努力抓住这次机会了。无论哪一行的新人都会面临你这样的问题啊，不知道的东西很多，不知道怎么介绍产品，不知道怎么和客户沟通，这些都不是问题的，只要你有一颗学习的心，办法总比困难多的呀，你可以拿到对方的资料了解对方，其次就是你要清楚你们公司的产品呀，从生产到销售都需要了解的，这样客户问起来，你才好回答的。大型机器一般也不要求看样品的，你可以给客户看模型样板呀。

不知道的很多对于新人来说是在正常不过的了，毕竟是新人嘛，要不怎么说是信任呢，大家都可以理解的，主要看你是不是通过学习和勤奋来弥补你的缺陷了。你可以通过各种网站学习呀，还可以找相关同事，让他们带带你呀，不过你得态度谦虚，认学才可以。想要让对方信得过你的产品，首先需要你对自家公司的产品足够了解和有自信才行，这样介绍起来才有底气呀。大型机器是可以不用给对方寄样品的，你可以给对方寄机器的模板，设计图，关于机器运转工作的视频都可以呀。

新手不懂产品的话，老板叫你跟进客户，老板不会教你一二三的，你要自己去了解学习公司的产品信息的，还有就是要拿到公司产品资质的文件或者证书的电子档，这些都是证明你产品质量非常好的，符合规定的。你这个是属于大型机械的，你这个样品肯定是不能邮寄的呀，没有邮寄这个的，你可以给客户拍哪个视频，就是机器的解说视频或者是机器的演示视频之类的，我觉得你的客户也不会要求你给他们邮寄这个机械的样品的，正常客户是不会要求的，这个是不现实的呀。