做外贸最恐怖的事情又又又来了!⚠️
最近真的想摆烂了,负能量爆棚,不是没有订单,而是完全不想接单!!每天一堆糟心事情,工厂那边要么延期,要么接不了单,要么发错货,要么货质量有问题的,每天跟单助理那边都有坏信息传来,没一个单是省心的,供应商各种甩锅,跟客户对接也是心力交瘁,每天各种解释各种道歉
这个客户下单前工厂说了可以做也给了我们交期,到交货日期前一周突然说做不了,客户脾气也很好,没有怪我们,继续更换了另外一款产品,通知我们货已经做好了,让客户打尾款过来,问题来了,打了尾款之后工厂突然告诉我们,有几个型号没有货,就很不负责任,货没好你让我付什么尾款啊?跟客户说了之后客户还是脾气很稳定,完全没有生气,说给他退款就行了,工厂也同意了退款,把银行账号给了过去。
后面工厂突然又说其他的型号又有了可以发货了,拒绝退款!但是前几天客户知道不能发货后就马上找了其他的供应商订货,已经付了定金,现在急需钱付尾款,这个时候已经不想要我们这边的货了,要求马上退款,给客户道歉客户还安慰我说这是工厂的问题跟你没有关系,这个时候已经很愤怒彻底控制不住脾气了,才有了上面的对话。
今天老板找了工厂也同意退款了,但是客户应该彻底救不回来了,白白损失了一个优质的大客户,首单下了60000美金,而且客户也很通情达理,人很好,很自责,真的觉得很对不起客户,客户出于信任跟我们合作,却落得这番田地,更恨的是为什么公司要找这么不靠谱的工厂合作!!!让客户寒心![收起]
...[全文]