做外贸最恐怖的事情又又又来了!⚠️

倪顺意
最近真的想摆烂了,负能量爆棚,不是没有订单,而是完全不想接单!!每天一堆糟心事情,工厂那边要么延期,要么接不了单,要么发错货,要么货质量有问题的,每天跟单助理那边都有坏信息传来,没一个单是省心的,供应商各种甩锅,跟客户对接也是心力交瘁,每天各种解释各种道歉 这个客户下单前工厂说了可以做也给了我们交期,到交货日期前一周突然说做不了,客户脾气也很好,没有怪我们,继续更换了另外一款产品,通知我们货已经做好了,让客户打尾款过来,问题来了,打了尾款之后工厂突然告诉我们,有几个型号没有货,就很不负责任,货没好你让我付什么尾款啊?跟客户说了之后客户还是脾气很稳定,完全没有生气,说给他退款就行了,工厂也同意了退款,把银行账号给了过去。 后面工厂突然又说其他的型号又有了可以发货了,拒绝退款!但是前几天客户知道不能发货后就马上找了其他的供应商订货,已经付了定金,现在急需钱付尾款,这个时候已经不想要我们这边的货了,要求马上退款,给客户道歉客户还安慰我说这是工厂的问题跟你没有关系,这个时候已经很愤怒彻底控制不住脾气了,才有了上面的对话。 今天老板找了工厂也同意退款了,但是客户应该彻底救不回来了,白白损失了一个优质的大客户,首单下了60000美金,而且客户也很通情达理,人很好,很自责,真的觉得很对不起客户,客户出于信任跟我们合作,却落得这番田地,更恨的是为什么公司要找这么不靠谱的工厂合作!!!让客户寒心!
1星期前 102阅读
琐事叨叨
回复(8)
  • 中亚、俄罗斯双清包税专线
    赞一个!!!!!
    7天前
  • 催全球
    遇到这样的工厂供应商,简直不要太恼火~可以理解你的愤怒~
    7天前
  • carmon
    这么好的客户给我来一个我们都是反着的。动不动就失联,货也压很久
    1星期前
  • Joel.Joseph
    我们做业务的辛辛苦苦去找客户,后面后勤跟不上,这个样子累死业务也做不起来啊
    1星期前
  • spock
    你也不要自责啦,你客户在工厂出问题之后没有对你发脾气反而安慰你也不一定是单纯的人好,而是一种沟通策略。因为工厂已经不退款了,你是他在国内唯一能帮忙和工厂沟通的人,而且你们公司有能力施压工厂达成退款目的。在这种情况下,他有可能已经对你咬牙切齿了但是还要对你客客气气的,因为要是对你发脾气你摆烂了,他的钱就真的要不回来了。做生意讲诚信努力做更好就是了,不要过度PUA自己。(当然不内耗真的很难)
    1星期前
  • vicky.tian
    最近处于让自己习惯把客户做死的状态
    1星期前
  • li.shang
    说说我的让你平衡下,曾经这个供应商接单了我们80万个袋子,一个月我们去他那里看,才发现她才到村里找了几个裁缝准备学着做
    1星期前
    • s32
      哈哈哈,真是啥人都有
      1星期前
  • 梅祖祥
    是普遍的工厂特色。没单急,接了单又不好好做。
    1星期前
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