只要开外贸公司，就会经常收到员工抱怨： “客户联系不上。” “对方不回复邮件。” “冷电老是被前台挡下。” 每次听到这些问题，你是不是忍不住叹气： “这不都是基础操作吗？怎么还要我教？” 但老板们，你先别急，可能问题不在员工身上，而是目标定位出了偏差。 有时候，你的业务员可能花了大把时间去找 CEO、President、Founder，还信誓旦旦地觉得这些头衔很靠谱。但实际上，花时间联系这些高层，80% 的概率是浪费时间。 为什么？ 因为 CEO 的工作重点根本不是采购。他们更关注融资、战略、开拓新市场，根本不会为某种具体产品拍板。 举个现实点的例子 你去一家五星酒店找总经理问能不能打折，人家会理你吗？ 大概率会让你去找房务主管。 道理是一样的：你的业务员联系 CEO，就是在找错人。 老板应该做什么调整？ 1. 确定目标人群：精准定位 Buyer 让业务员明白，直接对接 Buyer 或 Import Specialist 才是最短的路径。 Buyer 懂需求，能拍板，还能凭经验给出合作条件。 优化 Cold Call 的话术 2. 你的团队需要明确： 电话一上来就问“Can I speak to your CEO？”是效率杀手。 相反，直奔主题，表明需要联系 Buyer 或相关负责人，更容易绕过 Gatekeeper。 3. 也别忽视忽略高层 如果目标是小型企业，CEO 才会亲自负责采购。 这时候，高管才会是个不错的切入点。 当然也有很多老板对冷电嗤之以鼻，觉得开发客户更应该靠展会或者线上营销。 这一块见仁见智，冷电的本质并不是打电话，打破陌生关系，找到真正的决策人才是目的。 真正以结果为导向，你才会发现，业绩提升远比你想象得快。[收起]

外贸舔狗日常，左手dear，右手darling，下单了就是honey 跟进了两年的客户，今天问他计划进度，他回复每天都在想着这个事情并且正在存款，看到这条消息两眼一黑又一黑，一时不知道该高兴他终于回复我了还是真诚如他请别逗我 哥们天天在动态里大炫特炫，各种豪华场所和豪车。现在跟我说存了两年钱还没凑够，每天都在想着怎么实施这个计划 。大哥，我们就是简单做个贸易，用不着如此周密的计划。 想当初为了不让他忘了我，在他各种动态下找存在感，精神状态也日渐美丽，要是问我为什么这样干，别无他求，只求客户再疼我一次 PS.没有人能坚持不断给一个人发消息两年，但是外贸舔狗就不一样了 只要给外贸舔狗一个机会，我们可以给你整个世界[收起]

1- dust extraction unit 2- no need for compressor, they he central compressor unit 3- in feed table which boards loaded on it by lift truck. 4- inspection unit 5- grading table (for 2 grades of particle boards which unloaded with lift truck. 6- electrical cabinets & plc 一个伊朗客户发来的询盘，有这些要求，真心看不太懂啊，求大神给解答一下，不胜感激[收起]

客户问之前有没有他们国家的客户？我们没有，是直接回答没有，还是说编个？[收起]

我现在在一家公司外贸，不是特别忙，想试着一下半soho。 但是不晓得怎么起步比较好？产品也还没定位，有一些疑惑，麻烦各位指点。 1. 我是先找商还是先找客户？??想先在速通上面产品，是找商要资料还是自己要先一些样品拍照上传？如果是大型产品，了样品不出去感觉也挺不划算的。 2. 一般是走海运还是空运？ 需要报关吗？ 3. 用什么银行账户好？[收起]

本人是上班打工，同时兼职其他产品的外贸，因为手头有客户。半打工半soho。 和这个客户认识六年了，本来在那公司上班，后来出车祸没上班了，突然某一天客户让我帮忙找一家质量好的工厂。我就帮忙找了这么一家质量过关，但老板人品不行的工厂，导致现在丢了客户断了财源，这个后悔啊，无法用言语表达。。。惨痛！ 兼职的产品价值还可以，一套设备一百多万。最始找这个厂家，是亲戚在那上班2年，知道质量还可以。和这个工厂老板谈好工厂价格给客户，退税给我。后来发现这个工厂自己并没出口权，我提出自己找出口，只是找他货。这个工厂老板为了接生意，表示同意，还说额外给我5000的介绍费。 后来知道他为这个事情一直滚滚于怀，眼红我拿了10个点的退税。他和我说，我不用一分钱就拿到这么多退税，他要工厂租金工人工资等费用。我说我是把生意介绍你工厂，给你带来生意。我们的合作方式就相当于外贸公司和工厂的合作关系。并且本人有挂靠朋友外贸公司的。 第一个单子，所以本人和这个工厂签订了销合同，说明了付款方式和质量问题等细节问题。第一批货生产要商检，我让工厂商检，工厂说从没碰到过商检的问题，我估计之前都是外贸公司单出货的。按我的理解，货物从来都是工厂商检的或者商检，应该是工厂的事情，可工厂老板一口拒绝，让我自己商检，很是无语。 生产完成要发货了，客人货代和我，安排出货了。从宁波来了两个柜，钱都是朋友外贸公司帮忙垫付。本来考虑质量出问题等的可能性，决定留10%余款。可到工厂了，老板要求全额付清才给拉货。车都倒工厂了，出于无奈给付全部余额。货终于顺利出口到达客户目的地。 关于退税：本来这个产品按一套设备报关的，有13个点，后来工厂老板无故给我电话说他们合作的外贸公司说要分设备报关，不然，按一套设备报关出口会出问题。因为听信他的话，分报关了。导致后来拿到的退税少了将近5个点，惨重！后悔！ 和这个工厂合作的第一单出了之后，客户本来打算再下第二个单。后来客户发现这套设备中的其中一个设备的操作系统显示，按键全是中文的，工人根本没法操作。所以，我们要求工厂想法，工厂最最始拒绝解决这个问题。后来，经过我和那老板的沟通，还有客户的亲自从美国赶来和工厂老板沟通。老板才同意想法。后来还是客户给工厂老板另外一个能英文显示系统的工厂，客户自己出一半的费用才把这个事情解决了，顺利把面板寄到客户那里。 紧接着，另外的问题出来了。在发货前，客户和我两人亲自去工厂验货。因为出口美国，需要ul认证，我们特意查了设备上是否有ul标志。按生产要求如果这个产品是合格的，就要有ul认证。针对这个ul问题，客户和工厂老板特定在工厂确认了ul的书面证书，那时候是传真复印件的，我们相信了他们的设备是有ul认证的。实际没有，因为如果有ul认证的话，就有正本，机器外面也应该有这个标志的。问题出现了。设备到了美国之后，那边的政府检验发现其中一个设备上面没有ul标志，通知客户说这台机器不能在美国使用。客户很好的人，想了各种法，但最后都以失败告终。设备还是不能再美国使用。 出于无奈，客户问能否退回工厂，帮忙掉。工厂老板一口拒绝。说这个客户是你的，我只对你负责，我们产品质量没问题，不同意退其中这个设备。我无语。这套设备是出口国外的，怎么能用中文的显示系统，和中文的按键面板。这个老板一直说自己有出口的经验，但这么简单的问题怎么没考虑到，他的话值得怀疑！客户亲自到工厂重复和他强调一定要有ul认证，不然不能再美国使用，要退回。可最后，还是发生了这样的事情！！！ 工厂不愿意退货，后来客户说把货退到工厂先，自己找了另外一家工厂再到这个工厂提货，这个老板还是一口拒绝！这么好的客户，都替工厂着想的客户，他们不珍惜！眼观太短浅了！客户彻底对这个工厂死心了，本来要下第二单的，后来回不下单了。直接导致我的损失！ 本人真的很后悔找这样的工厂，很后悔和这样的老板合作！按合同的话，本人完全可以追究责任的，可是，因为都是一个地方的人，也可以说都是熟人了，也不好意思，加上官司的话也需要精力和财力的浪费，想想还是算了！只希望这个老板以后不要这样人了！还这样人的话，相信以后生意也不会太大的！我一直相信，一个成功的老板，他一定有一个宽大的胸怀和高尚的品质！ 写这篇文章的目的，是提醒那些soho和外贸公司，以后找工厂千万要找先看工厂老板的人品！不然丢了客户，丢了后路！后悔莫及！[收起]

本人为外贸新手，公司没有前辈可以请教，想问一下有没有青岛老乡愿意指点一二，因为自己是新手有很多不明白的地方，请老乡留qq或电话，本人在青岛。，[收起]