管理细节没啥用,主要是管理动机
外贸行业有个奇怪的现象。
老板恨不得把业务员的每封开发信都盯一遍。
要数量——每天100封,200封;
要精准——客户得筛,行业得对;
要话术——语气得和善,措辞得懂人心,还要勾人。
结果呢?
管得越细,业务员摸的鱼越多。
为什么?
不是业务员不想好好干。
是你把所有的主动权拿走了,
还怪他们没有积极性。
一封开发信改十遍,客户还不是既不回也不理?
一天发两百封精准信,顶多多点垃圾邮件投诉。
话术拿捏得滴水不漏,客户照样丢你在收件箱底下吃灰。
你以为你在把控质量,
其实你在扼杀业务员最后一点主见。
很多老板想不明白:
为什么同样是开发信,自己管紧了,底下的业务就死气沉沉;
那别的公司明明也没人盯,他们的业务员怎么疯了一样搞竞对、研究价格、分析利润?
很简单。
人在有价值感的地方,才会拼命。
你让他当打字机,每天对着excel念经,
他当然得摸足3个小时鱼,给自己续命。
你要是放手让他自由探路,自己盯客户,自己谈判,
他恨不得24小时连轴转,生怕机会跑了。
摸鱼,不是业务员的问题,
是你这个系统,让人活着只能靠摸鱼找存在感。
我再说得直白一点:
业务员底薪三四千,连房租都不够,
靠开发客户,靠签单子,才能活下去。
他们比谁都希望自己做得好,
因为做不好,真的是活不下去。
根本轮不到你来指点江山,教他怎么活。
坏人绞尽脑汁,不如蠢人灵机一动。
你改来改去、盯来盯去,说来说去,
其实都是你自己没存在感,又不知道公司的发展到底该怎么办。
你给不了什么路子,
就只能靠管控发泄自己的焦虑。
而业务员呢?
心里比谁都清楚:
在这里,摸鱼才是对自己最有价值的事。[收起]
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