管理细节没啥用，主要是管理动机

外贸行业有个奇怪的现象。 老板恨不得把业务员的每封开发信都盯一遍。 要数量——每天100封，200封； 要精准——客户得筛，行业得对； 要话术——语气得和善，措辞得懂人心，还要勾人。 结果呢？ 管得越细，业务员摸的鱼越多。 为什么？ 不是业务员不想好好干。 是你把所有的主动权拿走了， 还怪他们没有积极性。 一封开发信改十遍，客户还不是既不回也不理？ 一天发两百封精准信，顶多多点垃圾邮件投诉。 话术拿捏得滴水不漏，客户照样丢你在收件箱底下吃灰。 你以为你在把控质量， 其实你在扼杀业务员最后一点主见。 很多老板想不明白： 为什么同样是开发信，自己管紧了，底下的业务就死气沉沉； 那别的公司明明也没人盯，他们的业务员怎么疯了一样搞竞对、研究价格、分析利润？ 很简单。 人在有价值感的地方，才会拼命。 你让他当打字机，每天对着excel念经， 他当然得摸足3个小时鱼，给自己续命。 你要是放手让他自由探路，自己盯客户，自己谈判， 他恨不得24小时连轴转，生怕机会跑了。 摸鱼，不是业务员的问题， 是你这个系统，让人活着只能靠摸鱼找存在感。 我再说得直白一点： 业务员底薪三四千，连房租都不够， 靠开发客户，靠签单子，才能活下去。 他们比谁都希望自己做得好， 因为做不好，真的是活不下去。 根本轮不到你来指点江山，教他怎么活。 坏人绞尽脑汁，不如蠢人灵机一动。 你改来改去、盯来盯去，说来说去， 其实都是你自己没存在感，又不知道公司的发展到底该怎么办。 你给不了什么路子， 就只能靠管控发泄自己的焦虑。 而业务员呢？ 心里比谁都清楚： 在这里，摸鱼才是对自己最有价值的事。