Marina
已经是最后了
  • 【外贸故事会】我与我的尼日利亚客户
    俗话说林子大了什么鸟都有,外贸做久了也是这样,最近碰到一个尼日利亚的客户,对于尼日利亚的客户大家看到有想删除的冲动,因为他们比较喜欢遍地开花,到处撒网,一个询盘能发给20多个人,我这个客户还是比较好的,只发给我一个。问了我很多问题,我都一一进行了回答,然后就没下文了,天呐,接下来我就陷入漫长的等待中,10多天后,又问了我几个问题,然后又消失了,好吧,继续跟进,继续等待吧!又过了20天左右,给我发来了样品图,让我报价。报过价之后忽然又没消息了,就这样像风一样的来,像风一样的走,不带走一片痕迹。留下我在徒伤悲。等到差不多一个月后,忽然跟我说要通过银行汇款过来,那我只能默默的说好啊!结果第二天上班说不通过银行了,要通过Escrow打款过来。我说不行,只能通过银行汇款。后来又跟我说要改数量,我说不行这个报价是基于这个数量的进行报价的,数量少的话这个价格做不了。客户就这样接受了我的要求。接下来客户都听了我的要求,定金、模具费都打过来了。通过银行扣了35美元,我把这事跟他说了,他也爽快地说下次打余款时一起补上。当时我心就在想肯定已经接了客户的单子要不怎么没跟我争取一下呢?都听我的。 其实刚开始看到尼日利亚的RFQ,真的有马上删除的冲动,毕竟好多来自这个国家的询盘都是钓鱼邮件、都是垃圾邮件,所以,这次也不例外。但转念一想,还是不要错失每一个机会吧。于是,我们试着给他回了一个邮件,就他咨询的问题一一作答,结果,10多天过去了,杳无音信。后来他又陆陆续续发来了很多邮件,都是询问产品相关问题的,我们都及时给与回复。直到一个多月后,他说他准备汇款过来了。我们当然表示感谢了。可是,汇款的过程又是一波三折,一会说要通过Escrow,一会说要通过PayPal,我们都不同意,最后他还是通过银行汇来定金和版费了。接下来就是生产了,首先是色版确认,在这个过程中,我们发现了他们的一些问题,与客户沟通,他们都说OK,没问题,好了,大货生产完毕,他们就把余款汇过来了,包括通过银行汇款我们给银行扣除的手续费都补齐给我们。紧接着就是发货运输问题了,他说让我们等通知,两周后他让我们直接发广州就好了。在这个过程中,客户表现得特别大度,也很容易沟通,付款方面也很配合。而且还表示会愿意继续下单。 这个故事说明:1、做事不能操之过急,要忍得住。2、该坚持的还是要坚持,不能让人家牵着鼻子走。3、不要印象主义,多烂的国家也有好的客户。大家说,是不是?
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  • 如何与中东客户做生意
    中东地区的市场潜力庞大,很多外贸人都想做到中东客户的生意。然而,与中东客户做生意不是那么简单的。今天,我就来谈谈如何与中东客户做生意。 1、做市场调研:中东人的普遍消费水平较高,所以不是每种产品都适用于中东地区。因此,市场调研就显得很有必要了。据我了解,中东地区仍有部分国家的生活水平较低,工业也很落后,所以中国的轻工业产品可以在那里找到很好的市场。 2、与客户做朋友:中东人很重视与朋友的关系,不妨与客户做朋友。你与中东客户的友谊关系,将对生意的成功起到重要的影响。另外,与他们成为了朋友,就很有可能将其变为老客户,说不定对方还会给你介绍新客户,岂不是一举两得? 3、重视产品的颜色与包装:中东客户与欧美客户有很大的不同,他们对于产品的要求可以用四个字来形容,就是重色轻质。所以,你一定要在产品的颜色与包装上下足功夫。当然,质量也不能太差,否则还是会招来客户的投诉。 4、谈价要有说服力:俗话说,无商不奸,这同样适用于中东客户。谈及价格,你若没有让其信服的理由,中东客户是不会轻易做出让步的。你可以在谈价的时候拿出部分交易记录,让对方知道你给出的价格是合理的,另一方面也能证明你们的实力。 5、报价要迅速:面对中东客人的询盘,报价的事情不能拖太久。中东人性格比较急躁,拖延时间太长,客户就会失去耐心,也就失去了与你合作的兴趣。中东客户的进口渠道较多,他们很容易就能找到进口商,是不会等你的。 总之,中东客户不是那么容易搞定的。再者,中东市场竞争激烈,想在中东市场开辟出一番天地,应该要遵从以上要点。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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  • 该不该再买一台第二代?
    在去年十一月份的时候买了外贸loft hd,用下来的感觉就是数据方面还是不错的,就是平板有点不上档次,但是因为是免费配的平板我也就没太介意了。最近听说貌似是出第二代了,新的平板无论是外形还是硬件都是更胜一筹,不仅有无线网络还能打电话,感觉好忧伤!为什么都不提前通知啊!!郁闷!我想问还能不能换货啊!!!不过想想也是不现实的。。。我也就呵呵了。。。
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  • 外贸Loft HD发货啦 期待啊~
    上礼拜预订了一台外贸loft hd,刚刚看了一下物流信息,已经发货啦,期待啊~~~~~
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  • 外贸人员都在用哪些工具?
    进入外贸行业没多久,处于懵懂状态,想开发客户,但没有什么好的方法,不知道外贸业务员平时都在用些什么工具软件?看到这里有个外贸loft hd,不知道是否可以帮助我找到客户?
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已经是最后了
  • 外贸中的交期问题
    交货期虽然有时会延误,但没有像你们那么严重,客户当然要催,你这样很容易流失客户的,你想啊,如果你从淘宝买东西,本来说3天到,结果十天都没到,你是什么想法,当然急了,心里还会不舒服吧,下次跟客户谈交货期的时候多报天数吧,还有这个速度要提上来啊! [收起]
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    2016-07-13
  • 各种方式找到客户之后,愁于电销!不是对自己口语表达能力的不自信,是不知说啥
    一般第一次接到电话都会挂的,我也会啊,第一次打电话可以了解对方身份,简单介绍自己,介绍公司和产品,询问对方是否方便,了解对方基本情况,根据对方情况有选择的推销产品及对其特点(卖点)说明,索要对方联系方式、传真或Email,以便发送详细资料。 [收起]
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    2016-07-13
  • 如何查找公司交易信息
    找不到,那就是他们的海关数据没有这家公司信息。 [收起]
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    2016-07-13
  • 如何查找公司交易信息
    你的客户是哪国的,外贸邦采购商数据只有7个国家,有些公司的交易信息没有,代表没有,他们的海关数据没有这些客户的信息,没有显示。 [收起]
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    2016-07-13
  • 如何查找公司交易信息
    不是啊,积分还是可以看的吧,只是多和少的区别吧!有些不是不能看,只是有的公司没留联系方式而已。 [收起]
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    2016-07-13
  • 因为寄养快递慢,客人不回复了怎么办
    这个快递下次别找他们了,做生意诚信很重要,不能老是忽悠客户。现在就是天天催快递,一天按几个电话打,随时关注快递的消息,随时跟客户更新快递的消息,并且跟客户道歉,希望能谅解。 [收起]
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    2016-07-13
  • 如何查找公司交易信息
    你所指的为什么找不到公司交易信息是指外贸邦,还是说你找不到客户,找客户的话,途径很多,我就不一一说了,自己可以在外贸邦看下帖子,分享了很多方法,可以尝试下。 [收起]
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    2016-07-13
  • 关于外贸的问题。
    那他的目的 也有可能是为了打探对方在进货方面得到的成本。了解竞争对手的产品区间。如果你要说是,他可能会找你问卖给他什么价格 如果说不是,可能这个问题就一笔带过了。没有其他影响。 [收起]
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    2016-07-13
  • 外贸一年,心态如何调整。。。
    求人不如求己,大家都在忙,只有你去寻求同事帮助的,人家不会主动找你的,这点你要看清楚啊,因为大家工作都是比较忙的,在他们比较闲的时候,你去问问题我想他们还是愿意回答的,你在无聊的时候,可以逛逛一些论坛,对你会有帮助的。 [收起]
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    2016-07-13
  • 如何在外贸邦上找公司里找到好的公司
    楼主,外贸邦的海关数据一般都是用产品名称搜的,用公司名字搜出来的结果都是不够准确的,你要换种方式搜,我想应该能搜出来的。 [收起]
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    2016-07-13
  • 客户觉得价格高怎么跟进?求解。。。
    跟客户谈价格不是说一定要最低价才能合作,是看你的谈判技巧的。1、确认你的价格是不是真的报高了。有没有回旋的余地。但不要回复过去。2、高有高的道理,讲给客户你的优势保证。3、这是我们的最优惠价格,不能再便宜了,再便宜我们就会亏本4、问客户的目标价,客户报的价格公司能不能接受。 [收起]
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    2016-07-13
  • 请问各位大神日本T/T付款一般几天可以到账呢?
    到日本3-5个工作日,可能更快。如果是客户的问题导致月底不能收到货的话,不要把责任揽在自己身上。 [收起]
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    2016-07-12
  • 外贸邦上找的印度客户发样品后续
    楼主通过外贸邦找到客户啦,祝贺啊!阿三国度也是我们的主要市场,但我不屑于跟阿三频繁的砍价,公司的最低价给他做,爱做不做,不做拉倒。阿三很神的,他泛泛的询过很多家公司了,你报的过高,也别怪别人砍的够狠。国内厂家多,确实有厂家能做那么不可思议的低价,那没办法,就让阿三继续砍这些最低价的公司去吧。等他上过一次质量的当,还会继续找你询价的。 [收起]
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    2016-07-11
  • 转行之痛苦
    不谢,重新接触一个行业会有所不适应,摆正就好。 [收起]
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    2016-07-11
  • 转行之痛苦
    就我现在看下来,其实你从内心就不喜欢这个工作或者这个公司或者行业吧!你的心态没有摆正,所以说你就不想做事情,也不好学习产品知识,心态放好了才能解决这些问题,还有你说你同事说阿里巴巴两年前就说要开通了,那是不是说明她在这个公司至少两年了,我想还是有她想待下去的理由吧,你的心态只有自己摆正才行,别人帮不了你。 [收起]
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    2016-07-11
  • 客户觉得我的价格太高怎么办?
    物有所值,你要让他们相信,你的产品的质量是绝对比你的对手的质量更好,采取一系列的优惠政策就是了,比如根据销售多少分不同的价格,上20个的每一个价格要比30个以上的贵一点,反正你要算好来就是了。 [收起]
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    2016-07-11
  • 大家周末都休息吗?
    吃得苦中苦方为人上人,就是这个说法,楼主属于先苦后甜的人,每个人的追求不同,有的人选择安逸的生活,只要饿不死,钱够用就行,有的人就选择奋斗。加油! [收起]
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    2016-07-11
  • 有没有开发客户小技巧
    老客户要维护,新客户也要开发,这两者不相矛盾吧!开发新客户方法:
    1.问同事,老板,之前联系过的却没做起来的,或者突然没做了的!这个相对简单点,毕竟客户对你们有印象,甚至合作过,联系起来没那么突兀,更容易成交,建立你的信心。(ps:最好是小客户,大客户战线长,不适合开始就去攻。)
    2.行业展会上拿来的客户名片,也可以问你老板要。公司只要参加过展会,肯定有。这些客户都算是比较对口的,因为去过你们公司的摊位,可以有一个合适的切入点。
    3.广交会或者其他展会参展客人目录,网上去找。这些信息基本真实,但是需要你筛选了,客户对你完全没印象。
    如果你通过这三个途径成功了,再去考虑去直接发掘客户,找邮箱等等!否则你真的特别容易放弃!
    至于平台问题,答案如下:
    1.google
    公认的最佳开发工具,别说登不了,如果这个问题都解决不了,说明你不适合开发客户,因为熟练运用搜索引擎解决问题是外贸人最基本的能力。
    至于谷歌怎么用?怎么搜索?怎样使用效果更好?每个问题都可以展开上万字,这里不细说。
    2.linkedin
    3.skype
    4.很多免费的B2B平台 [收起]
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    2016-07-11
  • 如果客户看厂后觉的我们公司不够大,不放心跟我们合作该怎么办
    就跟客户说你们还有个工厂还没有正式开业,然后把你和合作过的在这行业比较知名的公司的记录给客户看,这就告诉客户人家都跟我合作了,你还有什么不放心的。 [收起]
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    2016-07-11
  • 什么时候给客户发邮件合适
    其实这个问题很简单,跟我们有时差的地区你就相应的加或减几个区时,然后在他们上班时间发就可以了。比如我们所在的北京时间是东八区区时,英国是零时区,与我们相差8小时,我们下午4,5点钟正好是他们早上8,9点钟,所以在这个时候发邮件联络效果会比较好,不过这只是个相对说法,有些老外很晚都还在工作的,看他对业务是不是上心,大致掌握下就可以了。 [收起]
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    2016-07-11
  • 【外贸故事会】我与我的尼日利亚客户
    看来你是放弃的那位喽,我就是坚持的那位喽,为什么要放弃呢?说下理由,哈哈! [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 省钱啦! 外贸邦“代金券天天送”
    你都已经弄了啊,分享到朋友圈还多一次机会呢,省钱啦! [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 开发到优质客户,经理说我不用回客户的邮件了,他会回
    恩,好的,支持你,说走咱就走啊,红红火火参北斗啊! [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 开发到优质客户,经理说我不用回客户的邮件了,他会回
    看来你现在很气愤啊,可能经理说话的语气让你不舒服吧,那你就直接跟经理说出来好了,如果你感觉这样的方式你接受不了,反正憋着也不舒服,总要说出来的。 [收起]
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    2016-07-08
  • 平时跟踪客户方法
    在开发信发出后,会有两种结果:一是客人回复了,想了解你,这当然的是很好的,你只要继续跟进就好了; 二是客人没有回复,这是我们作为业务员经常遇到的情况,这时候我们要怎么做你呢? 再一次简单的查看下客人的网站信息,隔上4到5天写上一封跟进的信,这封信就不要怎样的介绍自己的公司,而是要接单的说说自己对客人的了解,问问客人有没有收到我们上次的信件,总而言之,就是给客人寒暄一下,表示我们之间有点认识和了解!
    我们的第二封信写出去以后,我们相信一般的情况下已经半个月左右已经过去了,这个时候对于我们已经回复了的,我们及时的跟进和了解,对于没有回复的我们一定不要放弃,跟我的经验这些客人只是还没有看到他们喜欢的产品,他们不想浪费时间回复邮件,这时候我们下面就要一个星期左右给推荐一些新的产品,让客人及时的了解我们产品动态。 [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 开发到优质客户,经理说我不用回客户的邮件了,他会回
    我明白你的想法,所以我才说那些话啊,不让你自己摸索,这样你一直不会的,我想你其实可以跟经理表达你的想法,毕竟公司是慢慢学习的。可以跟经理说你回复的时候让他帮忙看着点,不行吗? [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 开发到优质客户,经理说我不用回客户的邮件了,他会回
    可能经理认为你的能力还不够吧,怕你把客户搞砸了,影响公司生意,所以想自己继续跟踪,那我想问接下来就没你什么事了吗?那单子成了算谁的,再说这样也不是办法,怕你出错,所以不要接触过多,那你什么时候才能学到东西,慢慢强大呢? [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 【外贸故事会】我与我的尼日利亚客户
    给你一个赞,哈哈。的确是这个,说不定人家可能是被一个老鼠坏了一锅汤呢?说不定比较幸运碰到好的呢?加油! [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 有单但是交不了货,愁啊
    这种情况下要是原料不能及时供应的话,客户的耐心和信任度会慢慢消失吧,我想还是要想办法解决,现在这个只有换供应商了吧,总不可能丢了客户,或者跟供应商好好谈谈叫他们尽快提供材料,供应不及时会导致客户流失的,这个损失我们都承担不起,所以说还是不合作了。 [收起]
    ...[全文]
    2016-07-08
  • 加工类产品怎么和客户沟通
    总的感觉楼主好累啊,就是个传话筒客户要报价,你找技术然后技术说没有详细规格无法报价,你就在客户和技术之间传来传去。我想说为什么你们公司不弄个产品目录呢?虽然说规格不同,但是可以把卖的比较好的做个目录啊,这样也比较方便,你现在这样,本来客户就少,然后还因为这个原因不知道要流失多少客户呢? [收起]
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    2016-07-08
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