大家都是怎么催单的。。

Nicholo
跟了快两个月了 一个客户本来说10天后付款 就一直跟他讨论设计图纸那些 做好设计给他看 发了好多条信息都已读不回 最后回我 说自己胸闷不舒服 等好了再跟我讨论这些 一个客户都来探厂了 本来聊得好好的 都说回去发PI给他确认就付款了 PI发完之后又说再等等 说设计不行要再改改 问他哪里需要修改又不说。。一直让我hold on
2022-07-19 599阅读
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回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
催单是外贸中常见的事情,以下是一些常见的催单方法:

1. 邮件催单:给客户发送一封正式的邮件,确认订单,并提醒付款日期。在邮件中明确指出付款日期,并提醒客户尽快付款,以确保订单能按时发货。

2. 电话催单:如果邮件催单没有得到回应,可以考虑通过电话与客户取得联系,催促付款。电话催单可以更直接地与客户沟通,解决不明确的问题,并传达紧急性。

3. 短信/即时通讯催单:如果客户在邮件和电话催单后仍未付款,可以通过短信或即时通讯工具发送提醒信息,提醒客户付款并说明付款细节。

4. 建立紧急情况:如果对方一直拖延付款,并提出各种理由,可以通过强烈表达对订单延迟的影响和紧急性,促使其尽快采取行动。

5. 寻求中介帮助:如果客户拒绝付款或一直不回应催单,可以与相关中介机构合作,寻求他们的协助。这包括物流公司、贸易保险公司或法律团队等。

同时,也要注意以下几点:

1. 保持礼貌:在催单时要保持礼貌和专业,不要使用过于强硬或威胁的语言。

2. 留下书面记录:所有的催单通信都要有书面记录,以备将来参考。

3. 灵活应对:如果客户无法付款或有其他问题,可以尝试与客户商讨解决方案,例如调整付款方式、提供更多的设计修改等。但要确保解决方案对双方都合理。

4. 寻求法律支持:如果客户一直拖欠付款,可以考虑寻求法律支持或与专业律师咨询,以保护自己的权益。

记住,始终保持耐心和专业,与客户建立良好的沟通和合作关系,有助于解决问题并促使订单得以顺利完成。
2023-07-04
追问:
  • Joey.Xiang
    最佳答案 跟了快两个月的一个客户本来说10天后付款,就一直跟他讨论设计图纸那些,做好设计给他看,后面客户都没有回复,后面说身体不舒服后续在讨论,那这个情况下,那么其实你只能再等等了。在国外客户那边生意是其次,关系是比较重要的。如果你在这个情况下还一直紧逼客户的话,他会觉得你是没有感情的,只想赚钱,那么和你合作的概率会更低。你可以时不时关心一下他的身体什么的,等一个合适的时机再催单,先把关系打好了后续的订单就会比较好谈了。
    2022-07-21
  • 领跑小蜜蜂
    首先,客户和你谈妥事情后,不会马上下单。一种是有可能他们还在跟公司走流程,或者在讨论具体的设计。还有一种可能就是把你的价格和你在市场上的设计进行对比,看看谁的更好更便宜。那么这个时候你需要做的就是一个后续状态。这种跟进不仅仅是一种提醒,更是一种良好的关系,让你知道客户的具体需求,以便第一时间做出改变,更好地赢得订单。此外,你还需要了解目前与客户合作的供应商,这样才能更好的认识自己,了解自己。
    2022-07-21
  • Ed.Roberts
    现在你这个情况下的话,那么像第一个客户生病不舒服,你这个时候只能是等了,持续跟进看看是否有什么信息可以及时更新。那第二个客户的话,都已经来探厂了的话,那么成功率就会更高,现在也已经发PI了,还要讨论设计,那现在客户也不知道要改哪里的情况下是有可能还在商讨。你可以多去跟进客户,除了业务以外可以聊聊别的,加深你们之间的沟通。而不是一直跟客户强调业务事情,这样子的话很容易弄巧成拙的,客户会非常反感你不停的催促他下单。
    2022-07-21
  • 川兴纺织标签
    让客户确认基础资料,报价预付款后,操作下一步,这样你就主动了,很多客户你前期服务好了,她就是心理面觉得你很在意这单生意,会适得其反的
    2022-07-20
  • 一颗瓜子
    保持跟踪吧,也别把客户催的太急了。
    2022-07-20
  • Beata@
    等等看吧 也许人家也是中间商 等他的客户给他设计图 如果设计图不满意 客户也不会付款的 也有可能客户自己找了设计师设计图 还有可能有其他的供应商跟客户联系 毕竟不止你们一家商家啊 你现在做的就是问清楚到底哪里有问题 才能对症下药
    2022-07-19
  • 卢兴静
    首先客户那边跟你这边商量好事情之后,并不是会马上下单,一个是有可能还在跟公司走流程或者还在商讨具体设计什么的都是有可能的,还有可能就是拿你的这个价格和设计去市场进行对比,看看谁家的更物美价廉。那么你这个时候要做的就是一个跟进状态,这个跟进不仅仅是催单,还有就是打好关系,从而得知客户的具体需求以便你可以第一时间进行更改更好的拿下订单。另外就是你同时也要了解目前客户那边在合作的供应商,这样子你就可以更好的知己知彼百战百胜了。
    2022-07-19
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