阿里巴巴国际站收到订单 已付款 地址 联系方式全是错的

张晓芹
前两天阿里巴巴国际站收到一个订单付了全款的,我们把货寄到仓库,仓库打电话过来,地址和邮编不匹配要求更改,但是怎么都联系不上客人,发邮件没回,阿里巴巴未读,手机号也是错了,这是骗子吗?
2022-07-25 1226阅读
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回复(7)
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AI回答:
很抱歉听到您遇到的困境。虽然我无法直接判断该订单是否有欺诈行为,但是有几点您可以尝试解决这个问题:

1. 尝试联系阿里巴巴国际站客服:您可以登录阿里巴巴国际站的账号,通过在线客服或是提交工单的方式与客服人员取得联系,说明您的情况并提供相关订单信息,寻求他们的帮助解决问题。

2. 检查订单信息:请仔细检查一下订单信息,确保没有任何错误。如果您的仓库表示地址、邮编不匹配,请再次核对订单信息。

3. 尝试其他联系方式:除了手机号和电子邮件之外,还可以尝试通过其他平台上的联系方式,例如社交媒体或是公司网站上的联系方式。

4. 向阿里巴巴举报:如果您怀疑这是骗子行为,您可以向阿里巴巴举报,他们可以通过调查查明情况并采取相应的措施。

总之,尽快与阿里巴巴国际站客服取得联系并提供详细信息,以便他们能够帮助您解决问题。在此过程中,请时刻保持警惕,并确保与您合作的买家能够提供足够的有效联系方式。
2023-07-04
追问:
  • 邦友1660555585481
    发邮件和阿里巴巴未回属于正常,如果手机号是错的就有可能是骗子,需注意。
    2022-08-15
  • umar.rasheed
    前两天阿里巴巴国际站收到一个订单付了全款的,但是把货寄到仓库,仓库打电话过来,地址和邮编不匹配要求更改,怎么都联系不上客人,发邮件没回,阿里巴巴未读,手机号也是错了。那这个时候你已经收到钱了,那么最好是先把货物从仓库提出来,这样子哪怕到时客户提出你们没有发货要求退款的情况下,你们也是没有损失的,至少货还在你们仓库。这个时候是比较有问题的,正常来说如果客户付款了的话一般是要货的,不可能这些信息都是错的。
    2022-07-26
  • 蒋曙明
    阿里巴巴国际站收到订单,已付全款,但是提供过来的地址和联系方式全是错的,那这个时候你就可以先把货物拿回来你们仓库放,哪怕客户不要货对于你们来说也就是损失这个寄出和提回的费用。或者仓库那边可以给你们扣货的话,那么就先扣在那里等客户的通知,已经付清全款了,不发货该着急的是客户不是你们。你这个不管客户是不是骗子,一个是确保不被骗货,二个是确保不被骗钱就好了。收集好所有证据,以免到时有什么意外产生,这样子就比较稳妥了。
    2022-07-26
  • 一颗瓜子
    手机号也是错的,这的确很诡异。跟阿里说明情况,让仓库先不发货,等等再联系客户。也许是骗子,也许客户度假去了联系不上(现在正是度假季),都有可能。
    2022-07-26
  • 领跑小蜜蜂
    联系客户询问邮箱、手机号、地址邮编;如果联系不上,就联系阿里的后台,说联系不上。第一,退货。如果地址和邮编不符,无法发货,最重要的是先和客户取得联系。我们不能排除客户是骗子的可能性,但通常在这个时候,会给你正确的地址,以便你发货。现在货还没发货,钱已经发给你了。这时候你最好让仓库先扣货,等你能联系到客户的时候,你确定没有问题再发货会更安全。这个时候还是提高警惕比较好。
    2022-07-25
  • Beata@
    那就跟继续联系客户 问清楚邮箱 手机号码以及地址 邮编;实在联系不上的话,就跟阿里后台联系说联系不上,先把货物退回来 地址和邮编不匹配,也发不了货物的,最重要是先联系上客户吧。祝你好运
    2022-07-25
  • Simon.Tsen
    你们这个情况确实很少见,客户还是直接付了全款,把货寄过去发现客户提供的信息都是错的,而且一直联系不上客户。那么这个时候不排除有可能客户是骗子的情况,但是正常这个时候应该是会给你正确的地址能让你发货,现在货也没发出去,钱也打给你们了,这个时候你最好还是让仓库那边先把货扣住,或者说先把货物退回来。等到能联系上客户了,你们把钱转出来了之后确认没问题再发货会比较稳妥一些。这个时候还是多点防备心会好一些。
    2022-07-25
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