求助帖~~伊朗客户，货款从香港进来，现在银行要求退汇

目前美金已入账，货物也已经发出，提单电放了，但是银行知道了我们客户是伊朗的客户，款项是从香港进款来的，说是涉及制裁国家，要求我们把款项退回去。那其实你们这个款项是从香港进账的，你们在跟银行那边解释一下，如果有之前银行操作人员给你们指示是文字的话，你可以提供这个给到银行那边说这个是按照他们的操作来进行安排的，现在退回去了的话会导致你们没有办法收钱，并且这个也不是直接收的伊朗汇来的，晓之以情动之以理跟那边说一下。

你们这个的话，其实本来你们出货的时候不应该直接从大陆出的，因为你从大陆出口的话那么提单这些都是会直接显示最终目的地的，不可能显示别的地址的，所以你这个的话在最开始出口的时候应该先运到香港，从香港运到伊朗，那么你们出口报关的单证就是可以直接显示到香港，这个就不会显示到伊朗，就不会有这种情况出现。你现在这个要跟银行那边说一下，看看怎么处理，你这个货都已经电放了，再退回的话很有可能是没有办法收回这个款项了，还是要银行处理一下好一点的。

现在你这个问题是你的货物都已经电放了，没有什么可以控货了，那你这个退回的话，客户很有可能会不付给你了，到时就会很麻烦了的。所以你这个的话最好的解决办法就是让银行那边给你们收汇了，因为这个是直接从香港汇款的，也没有涉及到伊朗，主要就是可能你们的文件问题了，你们提供其他客户的单证过去进行结汇就好了，不要涉及到伊朗。现在银行发现了，但是之前也有告诉你们可以这么操作，你们在跟银行那边磨一磨了，这个退回去的话可能就是收不回来了。

伊朗的话确实涉及到制裁问题，因此走正规渠道发货是行不通的。最好的办法就是协调客户再下单，后面走特殊渠道发货，再提供相关单据给银行提款。