遇到传说中的UPS 运费客人拒付,要起诉我们?有过此经验的能否告之如何解决?

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去年6月份寄了一票货到美国,当时跟客人说好运费到付用客人的帐号发的件,但是昨天到ups律师打来的电话说客人拒付了,要我们付款,否则起诉我们,有类似经验的能否告之如何解决?寄的那么小的一件东西4kg左右,运费要1600多,这运费是如何算出来的?
2013-07-16 1585阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
遇到客户拒付UPS运费并要求起诉的情况,您可以采取以下步骤解决问题:

1. 确认信息:与UPS律师沟通时,确保确认所有相关信息,包括客户的理由和你们之间的协议内容。了解客户拒付的原因,以及UPS律师所提供的证据。

2. 协商解决方案:与UPS律师或客户进行积极沟通,寻求解决方案。您可以提出几个解决方案,例如与客户协商分摊运费,或者寻求折扣等。

3. 检查运费计算:查询UPS运费计算的方式。通常,运费由多个因素决定,包括物品的重量、尺寸、起运地和目的地等。可以通过UPS官方网站或咨询UPS客服了解具体的计费公式。

4. 寻求法律意见:如果无法通过协商解决争议,您可以寻求法律意见。咨询专业律师,让他们评估情况并提供合适的法律建议及可能的解决办法。

重要的是要保持沟通,并尽快采取行动来解决这个问题。遵循合同和协议的规定,与相关方进行积极的沟通,有助于解决争议并避免进一步的纠纷。
2023-06-29
追问:
  • andy3
    是这样气人的,我中招过,UPS,Fedex都被拒付过,他们都是过了大半年才来通知你的,所以跟他们讲道理是讲不通的,他们的条款本来就是霸王条款,但是你也还是签了那运单,对吧?所以不管怎么样你接受了他们的霸王条款就该照他们说的去。如果你不想付这个钱,就不要理他们,为了1600元没有哪个公司傻会来起诉你的,我之前是比你的更多,也说要起诉我,最后也不了了之了。
    2013-08-16
  • monday
    我们公司以前也遇到这样的情况,后来还被UPS 起诉,发了律师函到我们公司,一概不理会,后来就这样不了了之了,但是我们公司后来就没有UPS 账号了,成了UPS 的黑户。
    2013-08-16
  • wangjianzhong
    如果你们是公司 那么UPS难缠的,除非你的寄件地址是私人的,要么就是之后不走他们家了。

    以后如果UPS,DHL,FEDEX, 这种到付件,要让客户在他们国家用自己的账号,自己叫件,那么如果客户拒付再怎么着也跟你没有任何关系。
    我们也有客户拒付的情况发生,我们是付了费用,如果你们经常走快递的,可以跟UPS商量减免点费用,算自己倒霉了。从那之后我们都是这样操作的,让客户自己叫件。
    2013-08-15
  • 刘小伟
    不用理他们,最后会不了了之
    2013-08-02
  • Eva.Zeng
    很老的悲剧,五年前我们就遇到过,ups到付风险非常大,解决法就是,不怕烦就跟他们耗。怕烦就付钱教训。因为他们手里应该有你们当时发件时出具的保函。
    2013-08-01
  • Li9
    为1600起诉,傻吊啊!LZ无需怕他,就算那个都过去一年了现在才说,谁知道是什么问题呢
    2013-07-30
  • JEKY
    一定要打破沙锅问倒底!这不是欺负人吗
    2013-07-24
  • 朱小芳
    是真的UPS,我打电话问过了,但是我觉得好奇怪怎么这么久才通知说拒付?好气人
    2013-07-23
  • Fion
    就算是客人拒付, UPS也不可能一始就让律师出马吧?!
    2013-07-20
  • Hisen
    一定要先和客户取得 确认 不要轻信那个什么 现在不是很多电话诈骗的么 就是用这种恐吓手段的!
    2013-07-19
  • Leona
    应该是骗子 UPS 不会这样!
    2013-07-18
  • G.Vasony
    你还不明吗? 最好直接跟那客人确认货情况,你应该有记录出的是什么. 我感觉是骗子的机会很大,小心点!
    2013-07-18
  • 慕薇
    这些正是我要问的UPS的一些问题,但是他们的一些条款很过份又霸道!而且自称是UPS律师的人态度恶劣。
    2013-07-17
  • ASKIN.ALTUG
    去年寄的他现在才通知你? 你确定那个律师是UPS的? 能否拿单号自己网上查下纪录及跟客户确认件状况先? 或者打到UPS官方确认是否有此事先.
    如果是真的 那1600估计是来回的运费和杂费,但我觉得非常不靠铺,如果当时客拒了UPS应该当时马上就通知你,怎么会等到现在呢?
    2013-07-17
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