客人付款,账号分两行写,导致错误,不到款。急。

rawlings.abaribe
客人付款,账号分两行写,导致错误,不到款。。让客人去查款,客人花了很多手续费共147usd, 现在让他尽快付款我们好发货(货早就好,货值560usd),但客人要求我们必须修改pi,减少147usd作为赔偿银行手续费,刚始我们同意说等下次他下大货单再从中扣除(因为不确定他是否会有大货单给到我们,这次是第一次合作),可他还是不同意,这可怎么呢,这个客人脾气不是特好,急急急。。各位是否有好的提议呢,谢谢啦。。
2013-08-26 291阅读
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AI回答:
你需要做的第一步是确认客人的付款是否已经成功。如果客人已经成功付款,你可以尝试与银行联系,看看是否能够解决账号分行的问题并将款项重新退回给客人。如果客人没有成功付款,你可以提供正确的账号信息给客人,以便客人进行支付。

关于客人要求修改PI减少147USD的请求,你可以考虑与客人沟通,尝试达成一个双方都能够接受的协议。如果客人坚持要求修改PI并扣除手续费,你需权衡处理此事后对你们公司的影响。如果你们公司能够接受这样的减少,那么你可以重新编写PI,并将减少后的金额发送给客人。如果这样做对你们公司的利益造成了不良影响,那么你可以向客人解释情况,并寻找其他解决方案以保持良好合作关系。
2023-06-27
追问:
  • Kevin Huang
    如果觉得客户是有诚意合作,想与他们长期合作可以考虑负担一半手续费用。毕竟是客户自己原因导致不了款。
    2013-08-27
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