出第二个柜子的时候发现第一个柜子多装了900KG的货!

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本人从事五金行业,于印度客户签了一份两个柜子的合同!一次出一个柜。第一个柜子已经清关,我司已经拿到提单正本,尚未寄给客户! 今天出第二个柜子的时候发现第一个柜子多装了900kg的货!(我司报关没有报这900kg,而且多出的900kg使柜子超重300kg),想请教各位朋友,这样的情况下客户进口报关和我司外汇的时候该如何比较好!本人文笔不好,请各位见谅!请各位不吝赐教!
2013-10-08 487阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要尽快跟客户沟通并向他们道歉,告知发生了误差并解释原因。你需要尽可能多提供相关证据和信息来支持你的解释,并承认责任和错误。

其次,你需要尽快采取行动解决超重的问题。你可以考虑重新装载一些货物到第二个柜子中,或者联系船运公司寻求解决方案。需要注意的是,如果柜子的超重导致了额外费用,如超重费用等,你需要负责承担。

最后,你需要高度重视这一问题,并及时反思并采取措施以避免类似问题的再次发生。例如,你可以考虑加强内部监管和质量控制,并制定更为严格的运输和报关流程。
2023-06-24
追问:
  • DID.SAUNDERS
    国内这边影响应该不大。如果贵司的产品是以重量计价申报的话,就等于申报少了金额。如果是以数量计价的话,相信你的数量是对的,至于超出300kgs,只要没有影响走船,,应该可以忽略。客户进口那边只有将实际重量告诉他,让客户在目的港想法清关。
    2013-10-11
  • 80954384772
    没人帮忙吗?
    2013-10-10
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